“二房东”自如困在100万套房里

自如的上市计划一推再推，当年激进收房留下的隐忧像一根引线，在下行市场中遭引爆，才有了现在的解约潮。

刚刚搬进新家一小时，南京的租户叶子遭自如管家通知解约。没有明确的原因，只说是房东解约，要求她月底之前搬走。此时距离月底仅有10天。

4月末，上海的房东逍遥也收到了来自自如的解约通知，此时，他和自如的五年合约还剩下不到一年。

社交平台上，叶子和逍遥的经历比比皆是，解约潮遍及全国。人们都在问：“自如也不能相信了吗？”

十多年前，这家企业作为混乱租赁市场的改革者席卷而来，短时间内占据了相当大的市场份额。租客多花一笔服务费也要租自如，房东则看在托管模式“省心”的份上，接受了稍低于市场价格的年租金。

2019年，自如宣布管理房源数量突破100万间。没过多久，长租平台蛋壳暴雷，自如遭视为在激烈竞争中“笑到最后的人”。现在回看，才会发现那远远不是结束。诸多原因的作用下，自如的上市计划一推再推，当年激进收房留下的隐忧像一根引线，在下行市场中遭引爆，才有了现在的解约潮。

强制解约

叶子再三要求下，管家给了她一个月时间搬家，并按照合同赔付了一个月的房租。刚刚经历过看房、打包、搬家的一系列过程，她不得不从头再来。

“自如解约”的消息在社交平台上不断发酵，同样的情况几乎出现在全国各地。住在北京的小八是在置办好了全部家具以后，才遭通知搬家的，时限比叶子更短，只有一周。同样是赔付一个月房租。

她粗算了一下，搬家700元，鞋柜、梳妆台、沙发等家具接近3000元，不少是按照房子定制的——如果不出意外，她原本想在房子里多住几年。这些费用，自如的赔偿几乎无法覆盖。

一年内搬两次家，遭年轻人称为当代酷刑。

比起房东直租和普通的二房东模式，自如的模式看似更全面，租户不需要直接对接房东，房屋维护和清洁都由自如承担，租户的利益也更有保障。许多年轻人正是看中了这一点，才愿意掏出那笔高于其他中介的服务费。现在，这种稳定的印象遭狠狠打破了。

另一边，虽然自如对租户的解释是房东解约，但事实并不都如此。

搬家那天，小八找到物业，物业照例通知业主，她才发现房东并不知道租户搬家的事，也完全没有提出要跟自如解约。

和租客一样，房东也在经历自如的强制解约潮。4月底，逍遥接到了自如的电话，这次不是之前联系的管家，而是来自总部专门负责解约的部门。从通知到解约，流程走得很快，全程没有线下会面，APP上就完成了操作。自如付给了他两个月的房租作为违约金，但是按年扣除的管理费，还有提前给自如的空置期都无法折算赔付。

另外，社交媒体上还有房东控诉，虽然自如愿意付两个月的房租作为违约金，但要扣除一个月的保证金，算下来只有一个月的房租。

事情到这一步，当时租客和房东都看中的“省心”和“全线上简化流程”，竟然也成了一把双刃剑：有房东在没有同意解约的情况下，遭APP自动走完了解约流程。

租客这边，退租界面并没有“自如违约”的选项，只能选择自己退租，“这样其实算租户违约，租户违约要倒赔自如一个月租金。”小八说。这也让自如在和租客的谈判中握有了绝对的主动权——如果不搬，租客不得不花费更大的心力，为本该属于自己的退费维权。

更蹊跷的是，解约完成之后，有业主在几天内又接到自如管家的电话：您愿意把房子交给我们吗？

撑不住了

看似荒诞的故事背后往往自有逻辑。解约是自如进行成本管理的方式，砍掉一批高价收来的房子，再收上来一批低价房源，操作类似大厂裁员。

正值地产下行周期，租房市场明显受创，坚持托管模式的自如面对着极大的压力。

诸葛数据研究中心监测数据显示，2024年4月，重点一二线城市在租房源量水平高于去年同期。一线城市在租量同比上涨16.8%；二线城市同比上涨9%。截至4月，一线、二线城市在租房源量同比已分别连续16、9个月呈现正增长。

房源量的提升最先带来空置率的增加。根据自如和房东的约定，不管房子是否空置，自如都需要付给房东租金。换句话说，空置率的压力全部由自如承担。

叶子租的房间是五室一厅中的一间，就算她搬进去，房子也还有两间空着。小八的房子，在租给她之前空置了接近一年，入住时，自如管家还对她感叹“幸亏你们租了”。

转眼间，连租客带房子，都成为需要遭清理的低质量资产。

但自如解约的逻辑并没有那么简单。逍遥的房子在上海，是53平米的小户型，原本一改二分租，空置率不算高。