但每间客房收入(ADR)基于价格刚性,不会同时跌落,往往滞后3-4个季度才出现拐点。酒店可以利用这个窗口期,一边向供应商压价,一边向住客收取高价,让利润表靓丽起来。
比如,2018年行业入住率下滑后,华住、首旅就靠着挺价,经营利润率双双达到顶峰。
当下的酒店行业,显然也处于这个阶段,不到万不得已那一刻,连锁酒店是不会贸然降价,砸自己饭碗的。
更何况,从长期利益角度看,连锁酒店也有涨价的理由。
二、手握支配权的玩家们,嫌自己还不够贵不管你愿不愿意,现在只要在中国境内出行,就很难避开连锁酒店三巨头。
一线城市的核心地段,几乎遭锦江、华住、首旅等的中高端酒店品牌占满;捏着口袋“穷游”,也逃不过它们“平日200块,假期五星级价格”支配。
而这种“遍地一个集团亲兄弟”的局面,是过去几年商业策略选择——加速扩张竞速的结果。
数据显示,2020年至今,国内加盟及特许经营酒店占比迅猛提升。究竟到企业,亚朵的加盟店数量增长119%,华住增长44%,首旅和锦江都增长了37%。
当然,不止国内,海外酒店行业也是一样的路线。
可以看到,国际知名的希尔顿、万豪等,加盟与特许经营酒店占比已经达到90%以上,且还在继续升高。
原因无他,融易新媒体消息,纯粹是加盟模式更符合资本的逻辑——商业模式更轻更好(从自负盈亏的包租佬,变身license品牌生意),利于快速形成区域垄断,掌握定价权。
事实上,加速高端化的原因,不仅仅如此。
复盘希尔顿的发展史会发现,1996年至今,美国酒店业的几轮低谷期里,其几乎都忍着巨额亏损,坚持“挺价”。
在日常经营中,也毫不吝啬对格调的标榜,如宝格丽的卫生间里,放的是爱马仕、萧邦的洗浴产品。
为了维护脸面,甚至会出现一些戏剧化舆情管理。
2020年10月,“上海名媛群”拼单奢侈服务刷爆社交网络时——Gucci丝袜轮流换穿、40人团购宝格丽一间房、60人合租法拉利拍照。
宝格丽、丽思卡尔顿等高奢品牌,也是第一个跳出来辟谣“没有发现类似情况”,并强调“入住酒店需要刷脸实名认证”。
如此流血“控价”、舆情管理,目的在于维持高奢品牌“心智”。
消费者端作为回馈,反而更加追捧。以希尔顿为例,2011-2021年会员数量由3000万增至1.28亿。
这样的双重“利诱”下,加盟商趋之若鹜:希尔顿近几年特许经营及加盟管理收入,稳定在80%以上。
这更强化了酒店行业经营选择——尽可能品牌高端化,以抵御经济周期。
国内几家巨头的表现,也验证了这一点。可以看到,同样是趁势抄底、大搞加盟,2022-2023年疫后恢复期里,无论是收入还是净利润反弹的表现,华住、亚朵都远高于锦江、首旅。
而业绩的分化,就来源于高端品牌建设的差距:截至2023年末,华住、亚朵的中高端品牌数占比都在75%以上,高出锦江、如家一截。
亚朵一创立,就以IP联名、人文氛围等中产味出圈;华住也在2010年通过自有品牌全季酒店,早早拿到中高端船票。
与之相比,如家2015年开始发展自有中端品牌;锦江更是2016年通过收购维也纳,才切入中高端。
不仅起跑线不同,日常经营行为中,华住、亚朵也模仿高奢酒店的调性。
比如,拉着富有声名的外部品牌,提供附加价值——亚朵找来吴晓波做推广;全季酒店茶包、香薰、凤梨酥.....中式伴手礼一条龙。
此外,洲际的亲子房、华住的深睡房、锦江的度假品牌,主打个性化服务“只有想不到,没有做不到”。
如此一来,让本就冲着尊享服务、稀缺资源的“有钱人”,更满意了。
数据显示,华住78%的客户是会员,二次复购率超过40%;亚朵截止到2023年底,拥有6300万会员,会员复购率达53%。
反观经济型酒店,大多只提供住宿与早餐,高度同质化。
如此服务瞄准的人群,价格为先,通常没有忠诚度可言。可以看到,经济型酒店比重更大的首旅、锦江,入住率与平均房价都偏低。
而价格与入住率,又决定着回款速度。数据显示,中高端酒店在二线以上回报周期在3.8-4.5年,经济型则需要4.5年左右。
一系列buff拉锯下来,直接影响着酒店加盟商的选择。
可以看到,2023年,亚朵、华住的加盟增长保持10%以上;首旅、锦江的该数据,都是个位数。
这就不难理解,连锁酒店们为何要执著于挺价、抢店位了。
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