融易媒体：“网约护士”经无资质App接活 律师：涉非法执业

　　据中国之声《新闻纵横》报道，网约车、网约家政、网约按摩……“互联网+”改变了人们的生活，足不出户就能方便、快捷地享受到各种服务。本周二，国家卫健委发布了《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》，确定了北京、天津、上海、江苏、浙江、广东六地作为“互联网+护理服务”试点地区。

　　“互联网+护理服务”也就是俗称的“网约护士”，在此之前，已有多款网约护士App上线，并推出多项护士上门服务，如打针输液、褥疮护理、鼻饲护理等。用户只需注册下单，上传医生处方，即可等待护士上门。

医疗机构缺少执业许可证

　　护士还可私自注册接单

　　对消费者来说，网约护士减少了往返医院不便和排队候诊的时间，理应是一件好事。但是记者调查却发现，原本应由试点医疗机构作为主体服务提供者，却变成了没有取得医疗机构执业许可证的第三方互联网信息技术平台，护士还可以私自注册进行接单。

　　此外，网约护士的服务价格也不菲，并且没有统一的标准。以打针为例，多款app的服务价格动辄数百元，是公立医院同等项目的几十倍，网约护士只提供相应的医疗技术，并不提供药品和相关耗材，因此在服务过程中产生的医疗纠纷如何处理，也是一个问题。现在试点方案已经落地，网约护士市场都存在哪些问题？网约护士服务又该如何规范呢？

　　记者以咨询的名义拨通了“金牌护士”APP软件客服电话。

　　客服：“您好，金牌护士有什么可以帮您？”

　　记者：“我看护士旁边显示有已认证啊，就是没有写具体医院，也没有看她有什么执业证啊认证的东西？”

　　客服：“因为我们这边对护士的隐私都有保护的，您是看不到护士是在哪个医院的，如果您有需求的话，您可以在护士上门后，让我们的护士出示证件。”

　　记者：“等于说咱们这边没有对护士有一个强制要求，必须携带护士证或者执业证吗？”

　　客服：“如果用户要求的话您可以携带。”

　　记者：“不要求就算了，是吧？”

　　客服：“是的。”

　　“金牌护士”APP由北京美鑫科技有限公司开发，“金牌护士”在安卓应用商店里的介绍是“具有全科医疗资质的医疗护理机构”，然而记者通过天眼查软件查询，在公司经营范围内却并没有看到任何和医疗相关的内容，提到的应用软件服务还专门标明了“不含医用软件”。

　　在软件的使用中，记者发现，金牌护士软件提供的护士信息显示了护士自行上传的头像、姓氏、科室、工作年限和隐藏了信息的所属医院，然而不少护士的工作年限低于5年，而国家卫健委近期发布的《互联网+护理服务试点工作方案》要求，派出的护士应当至少具备五年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称。

　　记者向金牌护士APP的客服人员咨询，如果要在该平台注册接单需要哪些手续，对方的回复是只要上传护士执业证和手持身份证照片即可，一两个工作日即可通过。

　　客服：“需要上传您的护士执业证和本人手持身份证照片，是需要我们这边审核，审核是一到两个工作日审核通过。”

　　记者：“等于说只需要填交我的个人资料，提供我的真实的身份证、执业证，审核通过之后就可以从业了是吧？”

　　客服：“是的。”

　　记者：“需不需要和我们的医院联系啊？”

　　客服：“就是您注册的话，我们是不通过您的医院的，然后因为您这边传了您的护士执业证，我们需要在卫计委的网站核实，如果可以查到您的执业医院的话，那么我们这边就可以审核通过。”

　　记者用相同问题咨询“医护到家”APP的客服，也得到了几乎同样的答复。

　　记者：“就是说医院方面绝对保密，我这儿信息提供，然后你们确认完我就可以接单了？”

　　客服：“是的”

　　记者：“接单咱们这儿有没有一个分成比例呀？”

　　客服：“大概的话我们这儿是收取30%的一个费用。”

　　此外，记者发现，这些“网约护士”APP提供的服务价格也差别较大，价格不菲，且没有统一标准，以上门打针为例，医护到家、金牌护士、阳光护士、小趣好护士等APP显示的价格从100元到239元不等。由于上门护士只提供相应的医疗技术，并不提供药品和相关耗材，因此在服务过程中产生的医疗纠纷如何处理，也是一个问题。

　　第三方平台擅自从事网约护士服务涉嫌非法执业