等待技术解围的个护小家电(2)

　　对于个护小家电行业来说，能够对行业带来真正的推动作用的还是在研发与制造环节，但相应地，这一环节的难度也更大。要做出“一鸣惊人”的产品，首先还得先了解用户，才能想办法帮助他们解决真实的困扰。

　　想要了解用户，首先要了解用户的头发。全世界不同人种、不同地区的人群拥有各式各样的发色和发质。正如洗发水需要多种类型的配方以适应不同发质的需求，吹风机也是同理。作为一款畅销全球的吹风机，戴森做了不少头发研究，其中包括投资1亿英镑创建的戴森头发科学实验室，以科研的态度了解全世界不同类型头发的特质以及消费者的需求。戴森发现，对于中国消费者来说，减少损伤、抚平毛躁和快速干发是首要的三大需求。

　　传统吹风机主要依靠温度烘干头发，容易对头发造成不可逆的损伤，且费时费力。因此，戴森想到了利用气流配合温控来增强干发效果，减少过高温度带来的损伤，切实满足消费者的诉求。

　　吹风机有了新名字

　　戴森在涉及个护领域前，就已经是马达方面的专家，这是它的“先天优势”。

　　戴森为Supersonic吹风机创造了更小巧而强劲的马达。“小巧”是为了便于消费者携带，适用于更多场景。“强劲”，则是让吹风机拥有更强劲的风力，以强气流代替高温，让消费者不再需要将头发暴露在“大功率吹风机”过高的出风口之下，减少头发损伤。最新的戴森Supersonic 所搭载的第九代数码马达每秒可产生13升气流，加上Air Amlifier气流倍增技术的加成，可以将马达的气流放大3倍，相比传统吹风机以更快速度让水分从用户的头发上离开。

　　而一直困扰业界的“忽冷忽热”漏洞也在Supersonic身上得以解决。戴森采用的智能温控技术，可以以每秒40余次的频率精准检测风温，并实时调整风温，在快速吹干头发的同时，防止头发被号称“冷热风循环”的魔性吹风机所伤害。这项技术在对温度有着更高要求的戴森Corrale美发直发器上得到沿用，通过一体式感应系统每秒调控柔性弹板温度100次，以更精准的温度控制确保直发效果。独特的柔性弹板设计可以更好地包裹发丝，让发丝均匀受热。

　　个护小家电是一种“悦己”式的消费，消费者想要美，且美得随时随地、没有负担。因此，戴森还考虑到了产品的多种使用场景，将外观设计成便于携带的模样，也就是前文所提到的，被众多品牌争相模仿的外观设计。这样的设计实际上也是出于对用户使用体验的考虑，而非只是出于“颜值经济”的考虑。此外，戴森还在研发过程中模拟20种极端情况下的使用场景，考虑到了污染物、温度、湿度和海拔等因素，确保马达和滤网在长时间使用后仍然能够有高效的表现。

　　在经过了技术和设计升级之后的戴森吹风机，还需要经过层层严苛的产品测试才能到达消费者手中。戴森抛弃了传统抽查式的产品测试，要求对每一台机器都进行高成本的校准测试，确保每一台到消费者手中的产品都符合戴森标准。这当然需要耗费很大的人力物力：每台机器需要多花5分钟时间用于校准，而戴森新加坡马达工厂5分钟能够生产130个戴森第九代数码马达。这也是戴森吹风机单价远超大多数吹风机产品的原因之一。

　　当消费者一旦用到了更方便、更符合自己需求的产品之后，就很难再回去适应陈旧的老技术了。

　　从戴森开始，吹风机这个品类被彻底改变了。

　　追风者与跟风者

　　戴森Supersonic之于吹风机，像iPhone之于手机，它不仅改变了产品的形态，也改变了行业和消费者，形成了“戴森效应”。

　　个护小家电对于消费者来说，是一种生活品质的载体。好的产品能够改善生活，为他们带去幸福感，这种幸福感的积累，汇聚成了对美好生活的笃定与向往。关于如何为消费者带去这种幸福感，过去的整个行业似乎都在有意无意地回避这一点，用靓丽多变的外观，用玄学和伪科学将产品包装起来吸引到消费者的眼球和钱包，却不为他们带去切实的解决方案。这一块，暂时由戴森填补上了。

　　接下来，希望有越来越多的从业者，在享受完人口红利和内容营销的红利之后，回归赛道，融易新媒体，做推动行业的追风者，而不是爆款跟风者。

个护小家电在近十年中发展迅猛，但和欧美国家相比，这块蛋糕仍然有待“开垦”。