山东泰安泰山区岱庙街道打造基层“源”治理“样板”(2)

居民不在家时，邮件有人代收；家里水电管道坏了，有人上门检修……岱庙街道通过打造“好么拼拼”么都有、“到家帮帮”不用愁、“共享家什”乐悠悠、“海军帮忙队”系列服务品牌，开展形式多样的精细化服务，让居民在细微之处感受生活之美。

“好么拼拼”在街道每个网格驿站都设置了网购存取点，居民可到驿站来取邮件，网格员也可将邮件“送货上门”。这种服务方式尤其在疫情防控期间，着实为群众提供了方便。“到家帮帮”是社区组织有一技之长的物业人员、党员志愿者、热心居民成立的服务团队，为居民提供无偿或低偿的水电维修、助老保健等服务，让居民安居更宜居。“共享家什”则是社区购置部分修理工具摆放在网格驿站，居民可以随时借用。“海军帮忙队”在花园社区颇有名气，由精通水电管线技术的退役军人赵海军带领热心居民成立，只要居民一个电话，他们立即上门服务，切实为居民解了燃眉之急。

“岱庙街道处泰安老城区，老旧小区物业管理问题一直是老大难。对于无人管理的小区，所在辖区的社区服务中心成立公益性物业服务站，使20个社区物业服务全覆盖，181个老旧小区环境得到明显改善。”马云峰说，随着对民生事业的重视和不断改善，群众的获得感增强了，自然在期待上也“水涨船高”。只有把居民需求作为社区治理的“指挥棒”，把事情办到居民心坎上，才能打造出共建共治共享的社会治理共同体，不断提升居民的幸福感和获得感。