山东泰安泰山区岱庙街道打造基层“源”治理“样板”

法治日报全媒体记者 梁平妮 通讯员 王磊 孙栋

有个头疼脑热，全科医生即时把脉问诊；孩子下课后，有专业人员免费辅导看管；休闲娱乐、便民服务、艺术交流，在这里都能一站搞定。在山东省泰安市泰山区岱庙街道岱东社区，有一栋看似不起眼的三层小楼，原来每年能为社区带来15万元的租金收入。今年4月，社区花费近50万元将其改造成街坊邻里中心。

舍弃高额租金，建成邻里中心，社区做这笔“亏本买卖”图啥？“群众需要是工作创新之源。一切为群众着想，群众有需求、有意见，我们就有行动。经济账服从民心账，眼前账服从长远账。”岱庙街道党工委书记马云峰给出了答案。

近年来，岱庙街道聚焦群众对美好生活向往的需求，在社会治理创新供给侧精准发力，持续探索“源”治理社会治理路径，通过理顺机制强组织、整合资源聚合力、创新方式强服务，推进基层社会治理现代化，打通为民服务的“最后一公里”，打造基层“源”治理的街道“样板”。

对接“民之所需”，一站式服务让幸福近在咫尺

“我经常到这里健身，认识了不少邻居，如果身体不适，也会到这里量量血压。”今年5月投入使用的岱东社区街坊邻里中心，设置了休闲娱乐、便民服务、卫生医疗、社会组织活动等功能室，以及集党员教育、协商议事、文体活动等功能于一体的多功能厅，已成为不少居民每天必来的“打卡”地。

岱东社区街坊邻里中心的建设，是岱庙街道从群众需求出发创新基层社会治理的生动实践。

据了解，岱东社区地处岱庙东侧，建于上世纪五十年代，是泰城最老的小区。由于社区空间狭窄，居民缺少活动场所，老人、孩子在路边休闲娱乐，既堵了路也不安全，群众意见较大。针对这些难点、堵点，岱庙街道通过政府购买服务、市场化运作、公益性扶持等方式，为群众打造开放、集约、共享的“幸福生活圈”，让他们在家门口享受优质的公共服务。

与此同时，岱庙街道还加大力度建设党群会客厅、社区党群服务中心、小区党群服务驿站工作阵地和服务平台，实行“小办公、大服务、敞开式、亲情化”改造，推动社区服务工作由“专人专岗”转变为“全通岗”，构建办事顺心、服务贴心、居民暖心的服务体系，向群众提供政策咨询、饮水休息、手机充电、无线网络、药品急救等6大类、23项服务，实现便民服务一站式、服务群众零距离。

聚焦“民之所盼”，用“新机制”解决“老问题”

和谐社区建设，没有旁观者只有参与者。为解决社区管理力量薄弱的问题，融易新媒体，近年来，岱庙街道发挥基层党组织政治引领、组织引领、机制引领作用，探索“1+2+N”力量下沉机制，把分散的资源聚起来、沉下去，将街道、社区、居民拧成一股绳，让人人都是“社区管理者”，实现力量在基层整合、问题在基层解决。

“1”即1支包保力量。街道班子成员包保社区，95名机关科室人员下沉网格，每周进驻网格不少于3天；开展“常叩门”行动，收集民情民意，汇总需由街道协调解决的事项，提报城市基层党建联合体研究解决。对于不少居民反映的老旧小区停车难问题，街道基层党建联合体等单位迅速响应，相关单位、公司等工作人员到现场查看，施划道路标线，增设新停车位，最大限度释放小区停车空间，方便居民停车。

“2”即社区工作者队伍和综合执法队伍2支治理队伍。在社区工作者队伍中，除1人轮值“全通岗”外，其他社区工作人员全部进入网格，担任网格长、网格员，抓好民意收集、矛盾化解、服务代办，第一时间解决居民困难，满足居民需求。如今，私拉乱扯电线、电动车占道充电等发生在居民家门口的烦心事迎刃而解。街道还整合市、区派驻和街道自有的行政执法力量，组建综合执法队伍，通力协作，“捆绑”作业，全面下沉社区，一批在安全生产、环境保护、城市管理、信访稳定等领域的老大难问题得到化解，居民安全感、幸福感和满意度指数“蹭蹭”上涨。

“N”即社会力量聚到位。岱庙街道推行“红领益家”建设，通过社区“接单”、精准“派单”、定期“验单”、群众“评单”，由社区党组织牵头，吸纳辖区自治组织、物业企业、驻地单位、“双报到”单位、“两新”组织及志愿者等力量，共商共治社区事务，协同解决治理难题，推动人财物、责权利对称下沉到社区，解决好居民关心关注的热点难点问题。目前，岱庙街道20个社区（村）“红领益家”共有成员单位133家，开展联席会议64次，分派治理事项123个，解决实际问题105个。

这些看似抽象的数字，催生出了无数暖心的民生故事，散发出热腾腾的民生温度。

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