养老辅具测评：马桶扶手与马桶无固定装置的马桶扶手易导致危险

为了帮助老年消费者更好地了解养老辅助器具及适老化产品功能质量，中国消费者协会开展了马桶扶手产品质量评价与消费监督工作。测评结果显示，与马桶之间没有固定装置的扶手稳定性差，支架较粗、材质较硬的马桶扶手更稳定安全。用柔软材质包裹的马桶扶手更舒适，单边扶手支撑力不如双边扶手。

由于身体机能的减退，老年人在日常如厕过程中可能会有重心不稳，双腿使不上力无法独自站起的现象，在这种情况下可以借助马桶扶手辅助起身。较为理想的马桶扶手应同时具备良好的稳定性、支撑性以及舒适性等，能够安全地辅助老年人蹲下和起身。市场上的马桶扶手种类多种多样，大部分产品安装简单，使用便捷，但价格相差甚远。由于目前没有确切的参照标准来判断该类产品的安全性、易用性和舒适性等，导致很多消费者在选择过程中存在一定盲目性。为此，中国消费者协会开展了马桶扶手类产品的质量评价与消费监督。

该测评项目主要以老年人为适用消费者，明确结合马桶扶手的产品特点和具体使用情境，采取可用性测试实验和专家走查的方法，从老年人的感知能力、操作能力和认知能力等生理和心理特征出发，对马桶扶手进行适老化评估及深入调研。

此次测评的产品涵盖市场畅销的不同品牌六款马桶扶手，分别是脉X康、松X、黛X、矢X、RI**ER、麟X，价位分别从258元至1980元不等。所招募的老年消费者年龄在60～80岁不等，部分有轻微肢体功能障碍，其他基本都可自理，思维清晰且表达能力正常。

评测产品全览

实测时，测试样机会被隐去品牌和型号等特征，将马桶扶手置于室内环境下，根据马桶扶手典型使用环境，参与测试的老年消费者完成典型测试任务，如使用过程中马桶扶手是否稳定，消费者重心分布是否平稳；产品在使用过程中是否会产生磕碰、夹伤、刺伤；是否可以协助坐下或站起。最终，参试消费者会根据实际的使用体验感受和满意度给马桶扶手打分（消费者满意度为5个等级，分别为：不满意1分、较不满意2分、一般3分、较满意4分、满意5分），最后，评测工程师再根据不同的分数，从马桶扶手的安全性、易用性、舒适性、情感性以及综合评价等方面进行全方位客观评估。

测评具体情况如下：

一、安全性方面，与马桶之间有固定装置，融易新媒体，支架较粗的马桶扶手更稳定安全

1.与马桶之间有固定装置的马桶扶手，稳定性更好。

从稳定性来讲，消费者认为脉X康和松X马桶扶手在使用过程中稳定性非常好，黛X、RI**ER和麟X马桶扶手在使用过程中稳定性相对较差。经分析主要是因为脉X康和松X马桶扶手与马桶之间是有固定装置的，而矢X马桶扶手虽然与马桶有固定装置，但由于扶手可以向后收起，在锁定状态下仍可小幅度上下移动，因此稳定性略低。

2.支架较粗的马桶扶手，外观安全性更好。

从外观安全性来讲，松X和麟X马桶扶手的外观安全性较好，这是因为两款产品支架较粗，给人以安全感。

【安全性结论】马桶扶手应与马桶之间有固定装置，保证其使用过程中的稳定性。此外，马桶扶手的支架应采用较粗、坚固的材质，给消费者以结实、承重能力好的感觉。

二、易用性方面，支撑性较强的双边扶手更易使用，扶手前端的突起设计较好，稳定性较差的马桶扶手易导致摔倒危险

1.支撑性差的扶手以及单边扶手易导致危险，前端凸起的扶手更受欢迎。

消费者普遍认为黛X和麟X马桶扶手的功能可用性较差，其主要原因是黛X马桶扶手材质软，无法起到很好的支撑作用；麟X马桶扶手采用单边设计，不足以支撑消费者蹲下或站起。此外，消费者认为松X扶手前端的凸起设计优于矢X扶手前端的水平设计优于脉X康扶手前端的凹陷设计，主要原因是扶手前端的凸起设计与人体手掌结构适配。

2.马桶扶手操作简单，易学性较好。

由于马桶扶手操作较简单，消费者普遍认为学习使用没有什么难度。

3.与马桶之间没有固定装置的扶手易导致摔倒危险。

大多数消费者认为黛X、RI**ER和麟X马桶扶手在使用过程中容错性较差，这主要是因为此三款马桶扶手与马桶之间没有固定装置，易出现摔倒危险。

4.单边扶手支撑力较差，可能造成腰部伤害。

麟X马桶扶手的操作便捷性满意度较低，主要是因为其为单边扶手，支撑力不如双边扶手，且如果双手抓握扶手，可能对腰部造成一定的伤害。