“官方自营旗舰店售价1099元/瓶,线下从来没有低于700元。但今天五百四百都不要,清仓打包福利价格,一口价398元/瓶。”在三只羊网络对酒当歌直播间内,主播小婷举着iPad在屏幕前展示。看着这样的直播画面,“60后”消费者戴建国默默动了心,熟练地点进小黄车下单付款。对于戴建国而言,在直播间购买“福利”酱酒已不是一次两次。尽管低价、打折的口播话术频频刺激着消费者的神经,但在产品价格一砍再砍背后所要面临的,却是一个又一个低价酱酒坑。
砍一刀打2折
当酱酒直播间在某短视频平台像跑马灯一样不停涌现时,比价成为消费者白酒消费的新日常。与此同时,对于短视频平台而言,低价酱酒早已成为各大酒类直播间的“流量密码”。
“原价千元以上,在咱们直播间不要七八百,398元/瓶,还送您一套酒具。”小婷介绍着。根据详情页介绍,该产品原价为899元/瓶,直播间内折扣约为4.4折。但北京商报记者注意到,展示页面顶部是习酒京东自营店,但小婷所指售价1099元一瓶的习酒国韵陈酿,却是来自一家名为“彰登酒业卖场”的店铺。对此,记者采访贵州习酒相关部门,但截至发稿,未获得回复。
这样“脚踝斩”砍价的场景不仅在三只羊网络垂类直播间内频频上演着,在其他直播间内也较为常见。
“这款产自茅台镇酱酒不要799一瓶,今天直播间只需要299价格,您到手两瓶还送一套酒具。”在中国邮政北京电商局(京朝醉)直播间内,雨停主播与中控一唱一和介绍着产品。话音刚落,中控便大声提醒道:“茅坛酒还有最后一单,需要的老板们要拼手速了。”
据了解,茅坛酒53度500ml酱香型白酒两瓶装售价为299元,折合每瓶产品单价仅为149.5元/瓶。而在该产品详情页上,单瓶扫码价799元、整箱合集扫码价4680元的宣传语遭摆放在显眼位置。若按照单瓶扫码价799元计算,该产品在直播间内将近打了2折。
针对直播间售价与扫码价存在较大差异问题,北京商报记者以消费者身份暗访时,中国邮政北京电商局(京朝醉)直播间相关负责人表示,直播间内售出的产品不存在假货情况。扫码价与实际成交价存在较大差距是行业常见现象。对于茅坛酒酿造工艺情况,该负责人并未正面回复该问题,表示一切以直播间口播话术以及详情页为准。
北京商报记者整理发现,目前短视频平台酒水消费低价分为三类,一类产品为名优白酒的经销商贴牌产品;一类是以次充好,以碎沙、串沙等次等工艺冒充大区坤沙酒;还有一类则是酒精勾兑出的假酒产品。
对此,北京商报记者以消费者身份致电12315获悉,价格问题是市场调节,并非政府定价。但如果以次充好,或者工艺上进行模糊处理,可以按照虚假宣传进行处理。
在反向消费浪潮席卷的时代,直播间的价格战从未停止过。而对于消费者而言,在这场空前的价格战中,所面临的优惠既有可能是物超所值的“捡漏”,也可能是巨大的消费陷阱。
据亲历者刘明乐向北京商报记者表示,此前在某短视频平台玊饕嗟直播间店内以300余元价格购买了原价约为868元/瓶的习酒窖藏1988。刘明乐扫描瓶身防伪二维码发现,扫描后弹出的页面并非官方小程序。刘明乐表示:“外包装上与正版并无二致,但是喝起来差别很大,假酒更苦一些。”刘明乐向该店铺维权无果后,再次向平台进行维权,该店铺因无法拿出相关资质证明所售产品为正品,最终进行了赔付。
对于低价酱酒坑现象的出现,酒类营销专家肖竹青向北京商报记者表示,不仅消费者对酱酒品质鉴定能力存在信息不对称,同时很多直播运营商也缺乏诚信意识,使用夸张的用词来谋取短期利益。
信息差酿低价酒
低价酱酒坑频现的背后,隐藏着的是消费者认知与产品工艺之间的信息差。
在酒类电商直播间内,酿造工艺以及酿造产地早已成为主播们宣传话术中的“常客”。其中,“严格按照12987坤沙工艺”“产自茅台镇”等常用话术也不断为低价酱酒产品的性价比“撑腰”。
酱酒酿造工艺中,除传统酿造工艺外,对于酿造原料也颇为考究。其中,业内将高粱称为“沙”,除传统工艺复杂的大曲坤沙外,串沙酒、碎沙酒成本较低,方便大规模生产。由于不同酿造工艺的成本不同,因此不少商家鱼目混珠,将廉价的串沙、碎沙酒模糊成大曲坤沙进行售卖。
对于以碎沙工艺冒充坤沙工艺的产品是否涉及产品欺诈,北京酒类行业流通协会秘书长程万松明确指出,这是行业自律问题,而酱香酒国标属于推荐性标准,不具有强制性。因此这一行为不会涉及侵权问题,最多是有伤商业道德。
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