2023年5月30日,河北省刘女士向“电诉宝”举报称,其于2023年5月20日在支付宝点击话费补贴金栏目进入充值中心,进行话费补贴金优惠充值,支付46.78赠200元话费活动,想要退款却不给退。购物猫猫APP、虎虎买APP、鹦鹉购APP、萌推APP客服均不理会,却尽说活动真实有效。
【小贴士】
国内知名网络调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运行10余年来,与全国近千家网络消费平台建立对接,影响1亿+网络消费用户,新系统实现一键举报、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放,平台可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费举报环境,“电诉宝”公开版已正式上线,新增用户举报实时受理动态、月度平台举报量TOP10、热点举报地区、举报榜(依据举报量排行)等模块,让举报过程透明化,融易新媒体消息,一手掌握信息动态。
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