【315报告】“拍机堂”2023年电诉宝用户曝光数据出炉：获17次“不予评级”

(网经社讯)1月9日，网经社通过对“拍机堂”2023年受理的全年真实用户分析，公布了“拍机堂”2023年电诉宝消费数据、年度曝光数据及典型案例。（更多“拍机堂”曝光问题详见网经社专题https://www.100ec.cn/zt/pjtts/）

从网经社解，拍机堂隶属于上海悦亿网络信息技术有限公司，该公司成立于2015年9月6日，法定代表人为陈逸轲，公司位于上海市宝山区。拍机堂属于二手，号称提供一手货源，品类齐全；多仓直发，覆盖全国；提供专业质检，精致服务。

一、“拍机堂”用户曝光数据出炉：获“不予评级”

2023年共计37家曝光量“规上”数字零售平台上榜，其中部分案例将入选“一带一路”TOP10影响力社会——网经社电子商务中心联合电诉宝，并面向3000人注册库发布的《2023年度二手电商用户体验与曝光》及《2023年度中国电子商务用户体验与曝光监测报告》。

据网经社旗下电商库“电数宝”监测数据显示，2023年“拍机堂”共获得17次消费评级，均为“不予评级”。

  二、“拍机堂”2023年度电诉宝曝光数据

2.1 消费问题分布

根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”（DATA.100EC.CN）显示，“拍机堂”涉嫌存在售后服务、商品质量、货不对板、网络售假、退款问题、霸王条款、网络欺诈、退换货难等问题。

 2.2 曝光地区分布

根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示，2023年曝光“拍机堂”的用户主要集中地区为省（31.250%）、山东省（18.750%）、安徽省（9.375%），其于分别为：江苏省、省、河北省、省、上海市、天津市、浙江省、陕西省。

 2.3 曝光性别分布

根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示，曝光“拍机堂”男性用户曝光比例为96.875%，女性用户曝光比例为3.125%。

 2.4 曝光金额占比

根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示，用户曝光“拍机堂”的消费金额主要在1000-5000元、500-1000元、100-500元、5000-10000元、10000元以上、未选择金额区间。

三、典型案例披露

【案例一】阴阳合同？用户曝光“拍机堂”质量问题三次申请售后均被拒绝 

12月1日，山东省刘先生向“电诉宝”曝光称其于11月23日在拍机堂购物平台购买了一部s10手机，收到货后发现屏幕轻微亮度问题，收到货不显示，平台不给退货退款。

刘先生表示自己全程录像，验机报告也是造假的，自己有全程录像证据，收到货后开机什么也看不到，根本不能使用。刘先生表示他们官方验机报告里说轻微亮度问题，但是不显示的手机绝对不是轻微亮度问题。客服告知需要质量问题才能退货，自己三次让拍机堂因质量问题退货，但都说轻微亮度问题，这不就是阴阳合同。李先生的诉求是退货退款，希望举报拍机堂，不要让更多人上当受骗。

【案例二】“拍机堂”二手手机被指无法进行系统还原 用户表示不敢放心使用

10月11日，山东省的张先生向“电诉宝”曝光称其于2023年10月7号在拍机堂购买了几部华为麦芒7手机，其中一部商家描述只有外屏维修，功能全部正常等。但张先生收到手机后发现无法进行系统还原，怀疑被内部植入木马或没有维修好。