【315报告】“萌推”2023电诉宝用户曝光数据：获11次“不予评级”

(网经社讯)1月11日，网经社通过对“萌推”（突进网络科技有限公司）2023年受理的全年真实用户分析，公布了“萌推”2023年电诉宝消费数据、年度曝光数据及典型案例。（详见网经社专题：“萌推”推的都是“假”的？社交电商的雷何时能排完？）

从网经社（COP.100EC.CN）了解，萌推成立于2017年，隶属于上海突进网络科技有限公司，法人沈建明，注册地址为上海市嘉定区。其自称是一个好物推荐导购电商平台，主要面向女性消费群体，为用户提供服装饰品、美妆个护、休闲零食、生活日用品等品类产品的推荐服务，同时提供使用方法、经验分享等服务。

一、“萌推”用户曝光数据出炉：获“不予评级”

2023年共计37家曝光量“规上”数字零售平台上榜，其中部分案例将入选“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心联合电诉宝，并面向3000人注册记者库发布的《2023年度中国电子商务用户体验与曝光监测报告》。

据网经社旗下电商库“电数宝”监测数据显示，2023年“萌推”共获得11次消费评级，均为“不予评级”。

二、“萌推”2023年度电诉宝曝光数据

2.1 消费问题分布

根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”（DATA.100EC.CN）显示，“萌推”涉嫌存在退款问题、虚假促销、网络欺诈、冻结商家资金、网络售假、退店保证金不退还等问题。

2.2 曝光地区分布

根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示，2023年曝光“萌推”的用户主要集中地区为福建省（25.000%）、四川省（16.667%），其于分别为：内蒙古自治区、北京市、广东省、河北省、浙江省、辽宁省、陕西省。

2.3 曝光性别分布

根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示，曝光“萌推”男性用户曝光比例为41.667%，女性用户曝光比例为58.333%。

2.4 曝光金额占比

根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示，用户曝光“萌推”的消费金额主要在100-500元、0-100元、500-1000元、1000-5000元区间。

三、典型案例披露

【案例一】“萌推”恶意拖欠货款 延迟一年多仍未支付

12月12日，四川省刘先生向“电诉宝”曝光称其于2019年5月7日及2019年9月27日入驻萌推，开设店铺名称为（羞羞生活馆）（羞羞成人用品专营店），并支付店铺保证金10000元。根据萌推退店流程说明，店铺在申请退店材料审核通过后，平台将在3个月内将保证金及账户余额退至店铺绑定且确认的银行账户中。

刘先生经营的店铺（羞羞成人用品专营店）于2022年10月6日已完成退店材料审核，（羞羞生活馆）于2022年11月21日已完成退店材料审核。截止至今刘先生仍未收到萌推退还的保证金10000元及恶意拖欠的货款20170.44元。刘先生称，平台工作人员全部失联状态，根本联系不上人。保证金及货款已延迟一年多了还没支付，希望能联系相关单位进行处理。

【案例二】退店完成不退保证金？“萌推”被指无故推迟退款日期

10月8日，辽宁省李先生向“电诉宝”曝光称其是萌推入驻商家，有两个店铺申请退店之后，厂家迟迟不给退保证金和货款，申请退店流程全部走完之后，退店一直更改日期。李先生称，所有程序走完之后约定2023年6月1日退款，结果平台无故推迟退款日期，现在平台登陆不进，并提示店铺已经停止运营，然而钱却一直不给退，另一个店也是同样的问题。