(网经社讯)导读:4月份,春茶进入销售旺季,淘宝、抖音等平台上消费数据喜人。此外临近“五一”假期,有关网络消费及服务等方面的举报和吐槽增多,融易新媒体消息,相关部门和企业开始积极采取措施,加强消费者权益保护,提升服务质量。不过,网络消费平台背后的举报纠纷还在发生。
在此背景下,5月6日,依据国内知名网络平台“电诉宝”(315.100EC.CN)2024年4月受理的全国91家互联网消费平台纠纷大量案例数据,“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2024年4月中国电子商务用户体验与举报数据报告》。(报告全文下载:https://www.100ec.cn/zt/202404tsbg/)
报告涉及了数字零售(主要集中在生鲜电商、二手电商)、数字生活(主要集中于生活服务电商、)及数字、产业电商、科技、物流科技等领域。报告公布了2024年4月网络消费举报数据及《数字零售十大典型举报案例》《数字生活十大典型举报案例》和《数字教育十大典型举报案例》。
等入选
在数字零售领域,据“电诉宝”受理用户维权案例,我们从中选取十大典型举报案例,涉及分期乐、微拍堂、微店、小红书、孩子王、闲鱼、有赞、找靓机、网易严选、朴朴超市。
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