(网经社讯)小红书成为品牌布局新电商平台的热门选择。然而,许多品牌在入局小红书时,仍习惯性地套用天猫和抖音的玩法,导致水土不服,难以取得理想成效。究其原因,是对小红书电商的独特属性缺乏深刻认知。
01 小红书电商的独特属性
小红书是一个内容社区和电商平台的结合体。在这里,用户更看重内容种草和情感共鸣,购买行为往往是种草的结果。这与天猫、抖音的平台属性和用户心智有着本质区别。
天猫是一个综合电商平台,用户习惯直接搜索和比价,购买决策更多基于刚需驱动,融易新媒体消息,追求交易的便捷性。而抖音则是一个短视频平台和电商平台的结合体,用户在休闲娱乐中产生冲动购买,购买行为是娱乐体验的延续。
因此,品牌在小红书做电商,需要深刻理解其独特的「种草decision making」机制,而不能简单复制天猫的「直接购买decision making」或抖音的「娱乐decision making」。
02 天猫在小红书的局限性
小红书商城和天猫看似都是搜索导向的货架电商,许多品牌在小红书仍延续天猫的玩法,过度依赖商品详情页,强调商品卖点,重视流量和转化率,却忽视了内容种草、情感共鸣、互动口碑等关键要素。
在小红书,商品详情页固然重要,但更需品牌通过优质笔记持续输出,积累种草资产。单纯强调商品卖点不足以打动用户,需要通过情感storytelling塑造品牌人格,引发共鸣。流量和转化率固然是硬指标,但互动和口碑更能反映内容价值,决定长期增长潜力。
03 抖音思维在小红书的水土不服
小红书和抖音看似都是内容平台起家,一些品牌试图将抖音的爆款思维照搬到小红书,过度追求视频的趣味性,强调3s完播,重视爆款打法,却忽视了内容的深度价值、产品力塑造和长期品牌经营。
在小红书,有趣的视频可以吸引眼球,但深度的内容更能建立信任。3s完播有流量价值,但产品力才是决定购买的关键。爆款打法可以带来瞬时销量,但长期品牌经营才能锁定忠实用户。
04 小红书电商的独特玩法
品牌要想玩转小红书电商,需要因地制宜,深度契合其独特生态。
首先,要通过优质内容构建品牌人格,塑造情感认同。持续输出有价值的笔记,沉淀种草资产。引导友好互动,积累口碑势能。深度合作KOL,借势提升品牌美誉度。
其次,要整合图文、短视频、直播等多元内容形式,覆盖用户决策全链路。既要有图文笔记的深度阐述,也要有短视频的感官刺激,还要有直播的互动体验。
再者,要善用小红书提供的平台资源,如「REDLive」等,集中势能加热品牌大事件,提升品牌和产品揭秘度。
05 品牌在小红书电商的进阶之路
品牌在小红书的成长,是一个不断突破固有思维模式,从多个维度进阶的过程。
从销售思维到种草思维的转变,需要品牌重新审视内容的价值,不再局限于商品本身。从短期收割到长期经营的转变,需要品牌放眼未来,重视品牌资产的沉淀。从单一内容到多元内容的转变,需要品牌拥抱各种创新形式,提升内容竞争力。从单点爆破到全域经营的转变,需要品牌在各个场景无缝链接,打通决策全旅程。
纵观小红书电商优秀品牌案例都有一个共同点,那就是深谙小红书的独特生态逻辑,以用户为中心,持续创造价值,最终实现了品效合一。
总而言之,小红书电商已成为品牌布局新消费的重要阵地。但在这片新在这片新蓝海中掘金,品牌必须跳出传统电商和短视频平台的思维定式,深度洞察小红书的独特生态,从多个维度重构自己的经营策略。
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