【电诉宝】用户反映被遇“BOSS直聘”霸道封号 求职之路受阻

(网经社讯)近日，国内知名网络平台“”（315.100EC.CN）接到用户称“BOSS直聘”霸道封号，求职之路受阻。（详见网经社专题：自设“连坐制”？“Boss直聘”频频封禁用户账号惹争议https://www.100ec.cn/zt/bosszpfjzh/）

4月13日，福建省的董女士向“电诉宝”举报称其于2023年10月10日入职新公司为人事，为其公司招聘搭建团队，自己的BOSS号刚使用该注册后，无任何操作，boss直聘就给账号锁定，也不能申诉，因为该原因导致自己2023年11月现已离职该公司，现在严重影响自己寻找工作。

（注：图为董女士提供）

董女士表示，作为平台用户，平台单方面封号而不告知，判定依据也未能提供，且不提供给任何解封相关说明，一味封号，霸王如斯，严重侵犯了本人的合法权益，自己现在的诉求是需要找工作对本人的账号进行解封。

接到该用户举报后，我们第一时间将举报案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此，BOSS直聘方反馈称：您好，平台非常重视您的问题，小编已经将您的信息反馈给相关工作人员跟进，稍后工作人员将为您致电沟通，请您保持手机畅通哦。

据网经社（COP.100EC.CN）显示，BOSS直聘是北京华品博睿网络技术有限公司（看准网）旗下产品，注册于北京市朝阳区，法定代表人赵鹏，是一款BOSS与牛人直接开聊的工具，通过去除中间环节、简历+行为匹配等方式提升招聘找工作效率，让牛人更快获得更多优质机会，平台覆盖主流互联网公司、、文化传媒、汽车房地产等行业。

据网经社“企业风险系统”显示，“BOSS直聘”所属北京华品博睿网络技术有限公司（看准网）旗下产品的风险评级为R1+，公司目前所处低风险。

2024年至今，“电诉宝”受理举报中涉及的数字生活领域用户有效举报显示(依据举报量排行)，“BOSS直聘”排名第4位。最新评级为“建议下单”。除此之外，其他遭举报的类似平台还有：飞猪、去哪儿、美团、智行、走着瞧旅行、联联周边游、万师傅、同程旅行、大麦网、鲁班到家、携程、饿了么、58同城、智联招聘、侠侣亲子游、高铁管家、58到家、高德、滴滴出行、大河票务网、骑驴游等。

此外，“电诉宝”受理用户显示，“BOSS直聘”还疑似存在其他、客服问题、霸王条款等问题。

 【案例一】无故封禁？“Boss直聘”遭指店大欺客 客服态度恶劣

3月14日，广东省练女士向“电诉宝”举报称BOSS直聘把自己公司的招聘机会罢免，原因竟然是因为公司的员工曾经在一家有问题的公司上过班。练女士称该员工离职后这家公司才出的问题，而且自己这里提供离职证明以及考勤证明。BOSS直聘又改口告知自己公司的岗位地址和这家有问题的公司高度重合，有风险。

练女士表示这家有问题的公司已经搬离自己公司所在的写字楼，而且公司所在的写字楼是市区的中心，在这里什么公司都有，BOSS直聘这种做法实在让人生气，融易新媒体消息，前前后后沟通好几次，客服服务态度参次不齐，有些态度很不好，有些态度好，但是根本就不解决问题。

【案例二】店大欺客？用户举报“BOSS直聘”恶意封号 拒不提供相关证据

2月3日，浙江省的周女士向“电诉宝”举报称BOSS直聘店大欺客、恶意封号，拒不提供相关证据。周女士称自己于去年2023年7月封号，打了客服电话，申诉几次都解封不了，至今不说明究竟原因，也不给予解决途径，搞得自己找不了工作。