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【电诉宝】平台管理混乱？用户举报“爱回收”采用非当面检测交易流程(2)

2024-04-12 03:34:15来源：互联网

文章导读
(网经社讯)近日，国内知名网络平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户举报上海万物新生环保科技集团有限公司旗下“爱回收”商家采用非当面检查的方式，其检查过程缺乏监督保证，属于不...

2023年3月1日，江西省戴先生向“电诉宝”举报称，其于2023年2月27日卖了一个苹果手表到爱回收，估价270元，质检后却说只有80元，就外观有些划痕，也填写清楚了，而且有些划痕像是新的。戴先生问客服要开箱视频，并与快递要当时拍的视频，但快递联系不上。戴先生表示，希望他们有诚信原则，原价回收。

戴先生表示，就是看爱回收比其他平台多几十元，实际上他们却是故意抬价压价的，从来没见过270估价到80的电子产品。戴先生称自己有在其他平台测算，按照爱回收的质检有些平台都有170元，而且有些伤看着像新伤，问他们要开箱视频说没有。爱回收怀疑他们恶意为之，希望能够处理，让以后的客户对平台能多些信任。

【小贴士】

国内知名网络调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键举报、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，融易新媒体消息，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费举报环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户举报实时受理动态、月度平台举报量TOP10、热点举报地区、举报榜（依据举报量排行）等模块，让举报过程透明化，一手掌握信息动态。


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