(网经社讯)不知道大家是否还记得去年双11,有个叫“爱理财的小羊”的网红主播,试了试直播带货的水。结果短短7天时间,他就卖出去了1个亿的商品。但是,后来竟然有差不多1个亿的商品遭退回来了,退货率高达99%,让人大跌眼镜。
这事儿一出,“爱理财的小羊”成了大家口中的“退货一哥”。
与其说“爱理财的小羊”在直播带货,不如说他其实在通过退货引流。当时带货一周,“爱理财的小羊”顺利涨粉18万。
然而,这种“退货式带货”的带货策略,现在在某音开始行不通了。
抖音“退货一哥”正式诞生!
100%的退货率!
去年直播界一个带货奇迹出现了。
当然,与头部主播们动辄卖出上亿商品,坐收千万佣金的“造富奇迹”不同的是,这一次,是单场退货一个亿,场场退货率接近100%,不仅带货佣金收不到,融易新媒体消息,还可能会赔偿违约金的“退货奇迹”。
事情发生在抖音达人“爱理财的小羊”(下文简称羊弟)身上,该网红达人粉丝数百万不到,本是一名财经博主,平日里的内容以“晒亏损、“说基金”为主。
图源:抖音@爱理财的小羊
直到他尝试带货,命运的齿轮开始发生转动。
50万粉丝的开局,在直播带货行业根本不值一提,结果销售额却分分钟秒杀了千万粉丝的大主播。爱理财的小羊让大家见识到了股民和基友的消费能力具体有多恐怖。
有一次他刚开播,三十多块的去骨鸡爪都还没来得及介绍,一群“万手哥”就开始买进。
两个小时销售2000万,这是在买鸡爪吗?这是对A股的恨,小羊直播间俨然成了炒股专用砸盘直播间。
按理说这样的成绩应该开心得喊妈妈才对,但小羊却哭笑不得。
带货第一天,他共卖了6万元,万万没想到第二天便退了5.8万元。这97%的退货率直接给小羊干懵了。
不过,这时候他还没有意识到事情的严重性。
带货第二天,销售额翻了十多倍,高达78万,退款77万。
最让人匪夷所思的是第三天,卖了212.9万,退款213.7万,怎么还把之前买的也给退了呢?
这样一算,退货率高达100%。
图源:抖音@爱理财的小羊
小羊和粉丝们仿佛达成了某种默契,单场销售额越来越高,7天就破了亿。
几乎100%的退货率让他一举晋升为直播带货界的新神话。
别的主播上播叫做开播,小羊叫“开盘”,粉丝们买完秒退款叫“做空”,忘了退款的那些就是遭“套牢”了。
图源:网络
所以说,大家去小羊直播间,根本不是为了买鸡爪,而是都带着在A股受的气来“做空”小羊。
根据当时的最新视频显示,小羊直播间累计退货金额已经高达1.4亿。
可能因为退货率太高,这款鸡爪发货后不支持物流拦截、拒收、修改地址,也不支持 7 天无理由退款,这在疯狂内卷的卖货界也是极为罕见的。
图源:网络
既然结果听起如此惨烈,那小羊为啥还要坚持直播?
当然是有利可图。
上亿元的总销售额,即便最后只有1%的没退货,也有的赚。其实,这就是在赌有多少人不退货。
除此之外,小羊直播间已经变成了一个流量巨大的广告位。
在小羊带货前,这款鸡爪可以说平平无奇,而现在搞得人尽皆知了,商品销量暴涨,而且退货是并不影响商品销量。
买的越多退的越多,揭秘率就越高。
所以,后来甚至不乏大品牌主动找小羊带货。
主播和商家不是慈善家,也不是傻瓜,怎么能一分钱不赚,只是为了陪网友们搞行为艺术呢?
而且小羊也凭借“退货式带货”,杀出重围,人气大增。仅是带货一周便涨粉了18万,可以说是赢麻了。
而对于粉丝来说,这个双十一与其在其他直播间遭掏空钱包,还不如去小羊直播间做空鸡爪化身华尔街之狼,简直情绪价值拉满。
只不过,这场魔幻的“电商行为艺术”看似热闹、有趣,但实际上是一种不健康、不持续的关系。
当卖货成为一种娱乐消遣,不看产品,只找乐子,就已经违背了零售的本质。寄希望高退货率背后的“幸存”,真的合理吗?有人觉得,这不像是在卖货,倒更像是在“赌博”。
超高的退货率,
正在“杀死”大批商家
无论是出于客观因素还是消费者喜好,“退货”本来是消费者的合法权益。各大平台为了优化消费者购物体验,也纷纷降低退换货门槛。
然而,但在直播行业,退货率高的现象最为突出。
据《2020年中国直播电商行业研究报告》披露,直播电商的退货率普遍高达30%-50%,这一比例超出传统电商10%-15%的退货率。
在华丽的销售额背后,超高的退货率正在悄然“杀死”大批货不对板的商家。虚假宣传、制假售假也成为电商行业公开的秘密。
去年除了“退货一哥”,“抖音珠宝商退货率90%”也冲上热搜,成为了业内热门话题。
图源:抖音app
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