【电诉宝】“百合网”销售执意先付款后给合同？用户反映退款收高额手续费(2)

2023-11-01 06:00:01来源：互联网

文章导读: (网经社讯)近日，国内知名网络平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉百合佳缘网络集团股份有限公司旗下“百合网”销售执意先付款后给合同，退款收高额手续费。（详见网经社专题：“百合网”遭指霸王条款牵线不限次数实则5次） 10月26日，黑龙江省的王先生向“电诉宝”投诉称其在2023年10月20号晚，接到陌生来电，百合网红娘推荐红娘牵线包年服务，自己说贵不接受，红娘说可以按月扣费，不满意可以退费，然后全程没有提百分之二十手续费...

11月2日，湖北省石先生向“电诉宝”反映称自己于2022年9月29日接到百合网客服电话，说其长期关注他们相亲网，长期消费38元套餐，并且在2022年9月27日又缴费了388元水晶会员，9月29号中午12点之前再办价值1299元的套餐就能享受一对一人工服务。

石先生表示，之前说得各种好听，融易新媒体消息，可以单独为他筛选当地县的女会员推荐给他，保证每天推荐2－3人，并且都是近期登录的女会员而不是系统几年前的。石先生称其用了不到一个月就用不了，在这期间他们一共就给石先生连线了一个会员，只推荐了一个微信，现曝光投诉他们欺诈消费者。

【案例三】遭骚扰还要支付费用？ “百合网”遭指诱骗用户充值

2022年7月29日，安徽省的何先生向“电诉宝”反映称自己在6月底该平台通过微信语音通话诱骗充值，一次都没和女方牵手，也没有绑定，充值时说需要绑定女方充值，充值后她们那边说红娘老师每天不停骚扰，后面说她们和何先生聊天把充值的一万多扣了好几千，天天骚扰还收费用。

何先生称真的不能接受这个霸王条约，向该平台申请退款已经将近一个月了不给予退款，该平台就是通过微信诱骗我一次次充值，希望给予该平台严查，霸王条约，不给予退款，要求全额退款13760元。

【小贴士】

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。

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