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小红书上线商家投诉中心

2024-03-14 00:54:09来源：互联网

文章导读
(网经社讯)3月13日消息，为保障商家的正常经营，小红书近日上线了商家投诉中心。商家在经营过程中，如出现消费者异常下单、异常售后、发送异常会话等情况，可通过投诉中心进行异常场景投诉，避免影响服务分、负反馈进而造成损失。 据网经社数字零售台（ DR.100EC.CN ）获悉， 商家可以登录小红书千帆后台投诉消费者的异常行为（要求订单为90天内），点击“店铺-投诉中心”进行投诉，平台将会在3个工作日内进行审核处理，审核通过后平台将于...

(网经社讯)3月13日消息，为保障商家的正常经营，小红书近日上线了商家投诉中心。商家在经营过程中，如出现消费者异常下单、异常售后、发送异常会话等情况，可通过投诉中心进行异常场景投诉，融易新媒体消息，避免影响服务分、负反馈进而造成损失。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，商家可以登录小红书千帆后台投诉消费者的异常行为（要求订单为90天内），点击“店铺-投诉中心”进行投诉，平台将会在3个工作日内进行审核处理，审核通过后平台将于在2个工作日内，将该部分订单剔除对应的服务分、负反馈等指标影响，同时会对对应用户做出相应的处置。


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