(网经社讯)近日,国内知名网络纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户举报“拍机堂”华为mate40pro验机报告存疑,小坑遭判定为小修引争议。(详见网经社专题:霸王条款?“拍机堂”遭指货不对板 退货退款遭拒https://www.100ec.cn/zt/pjtts/)
3月12日,河北省的赵先生向“电诉宝”举报称其于3月2日在拍机堂平台购买的华为mate40pro白色手机,验机报告里没有写明小修。赵先生表示3月7日收到货没有拆除平台的密封袋,直接返回平台二次售卖验机,结果出现的验机报告里写明手机小修。赵先生跟客服要了拆机视频,视频里手机的防拆标都没有动过,只因为是金属屏蔽罩上有个浅显的小坑就判定为小修机器。客服说他们平台的标准就是有小坑就算小修,赵先生认为根本不符合逻辑,是霸王条款。赵先生的诉求是修改验机报告或退还购机款。
(注:图为赵先生提供)
接到该用户举报后,我们第一时间将举报案件移交该平台相关工作人员,但截至发稿前尚未收到遭举报平台的任何有关处理回复。
从网经社企业库解,拍机堂隶属于上海悦亿网络信息技术有限公司,该公司成立于2015年9月6日,法定代表人为陈逸轲,公司位于上海市宝山区。拍机堂属于二手交易平台,号称提供一手货源,品类齐全;多仓直发,覆盖全国;提供专业质检,精致服务。
据“网经社企业风险评级系统”显示,拍机堂隶属的上海悦亿网络信息技术有限公司风险评级为R1+,公司目前所处低风险。
根据“电诉宝”2024年至今受理的二手电商领域用户有效举报显示(依据举报量排行),拍机堂排名第二位,最新为“不予评级”。其他遭举报的类似平台依次为:闲鱼、转转、红布林、孔夫子旧书网、爱回收、找靓机。此前,拍拍二手、95分球鞋交易平台等二手电商平台也被到类似举报。
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