2022电诉宝网络消费评级榜：“苏宁易购”获“发起下单”评级

2023-03-16 22:26:01来源：互联网

文章导读: (网经社讯) 一年一度的315消费者权益掩护日已至，本年的消费维权主题是“提振消费信心”。 3月15日20点，第33届央视“3·15”晚会将于在中央电视台财经频道现场直播，本年的主题是“用诚信之光照亮消费信心”。（更多内容详见“3·15”专题） 3月15日，海内网络消费专业调整平台“电诉宝”（315.100EC.CN）宣布2022年电诉宝网络消费评级榜，苏宁易购得到“发起下单”评级。注： 1、统计数据可选择时间段举办查询，来历为电诉宝（网络消费纠纷调整...

(网经社讯)一年一度的315消费者权益掩护日已至，本年的消费维权主题是“提振消费信心”。3月15日20点，第33届央视“3·15”晚会将于在中央电视台财经频道现场直播，本年的主题是“用诚信之光照亮消费信心”。（更多内容详见“3·15”专题）

3月15日，海内网络消费专业调整平台“电诉宝”（315.100EC.CN）宣布2022年电诉宝网络消费评级榜，苏宁易购得到“发起下单”评级。

注：

1、统计数据可选择时间段举办查询，来历为电诉宝（网络消费纠纷调整平台）所选时间内接到的用户有效投诉案例库。

2、综合指数=平台回覆率*0.5+回覆时效性*0.3+用户满足度/10*0.2。

2.1、平台回覆率：平台移交给被投诉电商用户投诉，被投诉电商的有效回覆率。

2.2、回覆时效性：平台回覆时间小于72小时为1.0，回覆时间大于72小时且小于120小时为0.6，回覆时间大于120小时为0。

2.3、用户满足度：10分满分制，数据只截取已评分的用户投诉，未评分的用户投诉将不纳入满足度数据基数的统计。

3、评级分别由综合指数坎坷抉择，不发起下单∈[0,0.4)，审慎下单∈[0.4,0.75)，发起下单∈[0.75,1.0]。对未入驻或未取得售后接洽方法的电商平台“不予评级”。

据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，融易新媒体，苏宁易购附属于苏宁易购团体股份有限公司，创立于1996年5月15日，注册于江苏省南京市，法定代表人任峻。苏宁易购团体股份有限公司自称是中国领先的伶俐零售处事商,在互联网零售时代,苏宁一连推进伶俐零售、场景互联计谋，全品类拓展，全渠道在线，全客群融合，为消费者提供无处不在的1小时场景糊口圈办理方案，全方位包围消费者的糊口所需。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，315期间，苏宁易购处事保障再进级：自营商品理睬全场景七天无来由退货。“七天无来由退货”的商品包罗苏宁易购线上平台、线下门店所有的自营商品，治理流程轻便：消费者只需出示七天内的购物凭证，在易购APP或门店提交退换申请即可。315期间，价保期延至30天。另外，近日起至3月15日，苏宁易购正式上线全场景“买家电家装，比价贵就赔”勾当。