消费行业创新，火山引擎助力企业释放生产力

　　5月15日，2024春季火山引擎 FORCE 原动力大会在北京成功举办。

　　在以“消费今乘 AI 浪，云帆聚能助增长”为主题的大消费分论坛上，火山引擎携大消费行业全景解决方案亮相，并围绕“AI、数据、内容”技术新三角以及消费行业数智化新范式构建等展开分享，同与会嘉宾共探 AI 大模型如何引领大消费行业变革之道。飞鹤、海底捞、华熙国际、美宜佳等知名企业亮相出席，分享了 AI 大模型在不同消费场景下的落地实践成果。

　　火山引擎大区商务总经理宋涛带来开场致辞，他指出，AI 已经成为推动大消费行业变革创新的强大引擎，而火山引擎正在聚合并构建大模型生态，携手大消费领域伙伴，共创共建共赢，加速业务飞速增长，优化顾客消费体验。

火山引擎大区商务总经理 宋涛

　　而如何做好 AI 大模型落地的“最后一公里”难题，火山引擎副总裁、字节跳动开源委员会负责人张鑫对此表示：“火山引擎能够为消费企业提供一站式大模型开发和部署平台，帮助企业打造专属的 AI 应用创新平台，沉淀宝贵资产并传承最佳实践。”

　　AI 聚能，火山引擎助力大消费行业创新 

　　火山引擎深耕大消费行业多年，通过构建消费云智能体系，聚焦电商经营和门店经营两大业务场景的提效降本，将云上大模型创新应用贯穿到企业经营的毛细场景中，可为消费零售企业提供“一平台多场景”的解决方案，助力消费企业构建智能经营中心，实现业务全新增长。

　　以“AI、数据、内容”作为技术新三角，火山引擎勾勒出了大消费行业解决方案全景图，其中包括“数字化降本底座、云上大模型创新、行业 SaaS+PaaS 产品平台、电商+门店两大场景解决方案”等核心功能模块，可帮助消费企业快速、低成本将 AI 大模型运用到经营管理之中，实现提效降本，打开业务增长新路径。

　　火山引擎大消费行业方案总经理刘振宇表示，该方案以公有云和抖店云为数字底座，可帮助消费企业快速构建云基础设施，灵活调取云资源，轻松应对大促、节假日等场景，为消费零售企业提供高性价比的云服务。聚焦经营洞察与分析、智能营销与导购、直播洞察与演练、内容洞察与创作、智能客服与风控等关键场景的提效降本，完整保障核心数据资产安全，帮助消费企业构建智能经营中心，助力业务新增长。

火山引擎大消费行业方案总经理 刘振宇

　　“数据”作为数字时代的“燃料”，其重要性不言而喻。释放数据价值，实现数智化，正成为消费企业激发增长潜能的关键力量。

　　论坛中，火山引擎数据产品解决方案负责人萧然介绍了基于字节跳动十余年数据驱动经验所提炼出企业数智化新模式——数据飞轮。这一模式旨在以数据消费为核心，使企业数据流充分融入业务流，实现数据资产和业务应用的飞轮效应。萧然在演讲中提到，大模型与数据飞轮的结合，为企业的数智化发展带来了更多可能性。“对话式的交互方式使得数据生产和消费环节的效率进一步提高，门槛进一步降低，数据消费将更加普惠。在大模型的加持之下，数据飞轮将转得更快、更好。”

火山引擎数据产品解决方案负责人 萧然

　　打开消费行业提效降本，激活增长新路径 

　　当 AI 大模型走入大消费经营管理之中，会带来怎样的价值？是否如预期那样？带着这些疑问，飞鹤、海底捞、华熙国际、美宜佳围绕自己的 AI 大模型搭建实践成果，展开分享。

　　飞鹤副总裁冯海龙表示，融易新媒体消息，基于信息化建设“3+3+2”的战略蓝图，飞鹤聚焦搭建以“大模型助手服务”为重点的 AI 能力中台，并在消费者服务、线下活动检核、企业办公、导购培训、数据分析和智慧农牧等多个业务场景中广泛应用，为飞鹤的创新发展注入“新动力”。

飞鹤副总裁 冯海龙