高端的商战,往往采用最朴实无华的方式。
“拼多多屏蔽了京东总部的IP,导致我们的采销没有办法查看他们的商品价格,我们没法实时地比价、让利消费者”,1月17日,京东采销人员在直播间向拼多多喊话,“恳请拼多多能够停止屏蔽,恳请拼多多直接比价”。
值得一提的是,近段时间以来,京东采销不断提升自己的存在感。此前京东采销就曾在朋友圈公开质疑李佳琦直播间存在“二选一”行为。事后,京东还上线了专门的直播间与李佳琦直播间进行价格对标。去年年末,京东又公布了采销人员涨薪的好消息。
回顾京东近一年多的动作,从刘强东言辞犀利批评高管、强调低价重要性,到高管多次重申京东对于低价的重视,再到业务层面推出百亿补贴、下调自营商品包邮门槛、加码“一键价保”服务等举动,京东意在不断抢占用户的低价心智。
不过,从目前的情况来看,京东的这场低价持久战还远未到胜利的时刻。去年第三季度,京东业绩多项数据的增速相较拼多多和阿里处于下风。而在市值方面的表现,京东更是遭前两者甩开越来越大的差距。截至美东时间1月17日收盘,京东的市值仅约为阿里、拼多多市值的1/5。
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京东采销喊话拼多多,停止屏蔽IP直接比价
1月17日下午,京东家电家居年货节开门红的采销直播过程中,参与直播的京东采销人员称,拼多多屏蔽了京东总部的IP,导致其无法查看拼多多商品价格,进而无法实时比价让利消费者。
直播期间,京东采销现场喊话拼多多,“恳请停止屏蔽IP、停止侵害消费者权益的行为,恳请拼多多直接比价。”京东采销相关人员还鼓励消费者将比价内容上传至京东采销直播间,并将在直播间现场降价。
雷达财经了解到,其实像京东采销所说的屏蔽竞争对手IP的商战手段,在此前并非没有先例。近来因价格战打得不可开交的盒马和山姆之间,就曾上演过类似的剧情。
去年12月,“盒马总部IP地址遭山姆App屏蔽”的话题一度冲上微博热搜。彼时,有阿里员工发文称,自己在盒马总部无法正常使用山姆App,因此其质疑盒马总部IP地址遭山姆屏蔽。
据阿里的这名员工表示,自己来盒马总部开会,打算逛一下山姆,结果完全打不开。该员工起初以为自己手机出了问题,但将手机重启后仍无法正常使用。后续,这名员工把公司的WiFi断开后,山姆App居然恢复了正常。
有网友猜测,除了山姆屏蔽盒马IP的可能外,也不排除有盒马内网将山姆服务器网址屏蔽的可能。对此,有媒体向盒马员工求证,内部人士回复称,究竟情况并不清楚,但确实无法正常刷新山姆App。山姆客服则回应称,没查到有限定范围。
还有网络技术专家表示,到底是哪方屏蔽哪方暂时还无法落实,只有去过山姆或者盒马总部连接过的访客以及内部员工,采用测试工具才能知道谜底,“但是这种行为算是正常行为,大家都会做,只不过会做得比较隐蔽。”
而此次直接喊话拼多多,也并非是京东近期首次向对手发起“硬刚”。去年10月,融易新媒体消息,还未等淘宝顶流主播李佳琦从花西子眉笔风波的舆论漩涡中完全走出,京东便将矛头对准了李佳琦。
彼时,一名负责京东采销的工作人员在朋友圈发文称,自己收到了来自品牌方海氏的律师函。而这背后的原因是因为京东平台上某款海氏烤箱的价格低于李佳琦(原文用“LJQ”指代)的直播售价,违反了他们与李佳琦签署的所谓“底价协议”要赔偿巨额违约金。
事后,李佳琦的所属公司美ONE方面回应新浪科技称,自己纯属躺枪。对于“底价协议”和“二选一”的说法,美ONE方面均表示“不实信息”,李佳琦直播间与品牌方签定的合约中并没有涉及“全网最低价”和“二选一”的约束条款,直播间商品的定价权在于品牌。
底价协议风波引发外界广泛关注之后,京东和李佳琦之间的硝烟持续扩散。处于风波中心的京东,火速在自家App的家电家居分区上线了“价低李佳琦直播间”。彼时,在京东App首页的底栏,可以赫然看到印有“京东采销喊话,价低直播间”、“11.11真便宜,抽万只眉笔”等宣传语的链接。
点进链接后,直播间后方也挂着印有“价低李佳琦直播间,现货9折起”字样的横幅。京东甚至还将此前喊话李佳琦的工作人员请到了直播间,直播采访他们对这次事件的感受。此次喊话拼多多后,京东采销又如法炮制,在直播间的背景打上了“请拼多多停止屏蔽,直接比价”的标语。
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