京东完整普及满59元包邮
刘强东又出狠招。
3月4日,京东发布商家公告称,在目前已有9成第三方商品包邮的基础上,进一步优化开放平台包邮规则。
京东修订包邮规则 图源:京麦商家中心
对于剩下近10%的第三方商品,京东要求到3月底普及最高满59元包邮,包括单品或同店铺商品凑单包邮。
简单来说,原先非偏远地区、非特殊品类的商品还可以不支持包邮,但在包邮规则调整后,“满59元包邮”将成为京东底线,甚至部分类目还要求必须无门槛包邮。
比如原先对于玩具乐器、元器件、个人护理、母婴、家庭清洁/纸品等类目,京东并没有包邮要求,但新规生效后,此类商品也必须支持“满59元包邮”。
另外,像是厨具、生活日用、家居饰品、家用电器、营养保健、宠物健康等十余个类目的商品,以后都要求无门槛包邮。
京东包邮类目调整 图源:京麦商家中心
目前,新修订后的《京东开放平台包邮规则》已在公示期,并将于3月19日正式生效。
有接近京东的内部人士表示,干掉整个平台上过去参差不齐的服务,给用户带来更简单、更有落实性的服务体验,是京东持续推进服务升级的核心逻辑之一。
据了解,去年8月下旬,京东自营的邮费政策已经进行过调整。当时京东宣布,购买京东自营商品时,京东PLUS会员可享全年无限免邮,不限次数、不限单价、不限额度。普通用户满59元即可免邮,并享受京东物流的211限时达服务。
而在此之前,京东PLUS用户仅每月可以领取五张运费券抵扣运费金额,满99元才能包邮——该政策已经持续了8年。
京东下调免邮门槛 图源:京东黑板报
去年10月起,京东又开始推进第三方商家包邮。要求无论是企业商家还是个人商家,对于59元及以上的商品,非偏远地区直接包邮;59元以下商品,推动同店铺凑单包邮。
到如今,即使是京东的第三方商品,融易新媒体消息,也已经有9成实现了最高满59元包邮。据京东方面表示,截至今年3月底,预计京东无论自营还是第三方商品,有99%以上都能实现最高满59元包邮。
值得一提的是,就在前不久,京东自营还宣布推出“免费上门退换”服务。凡带有“免费上门退换”标签的商品,无论大小、轻重和数量多少,均可免费上门退换,用户无需支付运费。
内部人士透露,这项服务目前已普及99%的京东自营商品,初步预估一年就要新增10亿元运费成本,到今年年底将覆盖超9成的第三方商品。
刘强东曾在一次谈及中西方消费差异时表示:“中国的消费者可以说是全世界最挑剔的消费者,送货一定要快,不能收运费的。越是竞争激烈的行业,免费行为就越多。”
而如今的电商行业正是如此,京东完整包邮的时代也正在到来。
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