TJX ：人人都爱折扣店

　　7月，美国零售联合会（NRF）联合数据公司Kantar，发布了2023年美国TOP100零售商榜单，融易新媒体消息，榜单中一家折扣时尚百货公司长年名列前茅，从成立至今40多年间，门店数和销售持续保持增长（仅一年例外），在百货业逐渐式微的今天，成为一个商业神话，这就是TJX公司，一家遭星巴克CEO霍华德·舒尔茨比作“人类奇迹”的零售商。

　　TJX是谁？

　　TJX公司是全美最大的服装和家居时尚折扣零售商，创建于1976年， 2022年营收500亿美元。截至2023财年末，该公司在3大洲，10个国家拥有4800多家门店，主要集中在美国、加拿大和欧洲。在美国，旗下5个零售品牌为T.J. Maxx和Marshalls， HomeGoods, Sierra和Homesense，公司同时经营4个电子商务网站。

　　拿其最具代表性的零售品牌T.J. Maxx来说：门店面积通常在2000-3000平米，没有华丽的装修，商品琳琅满目，可以说有些杂乱；商品不按品牌陈列，而是按不同的需求和尺码，衣架上挂满不同品牌的名牌商品；从时尚服装到生活用具，甚至是食品品类，几无规律可循……一个最突出的共同特征：价格便宜——就像公司标榜的那样“不要期望在我们的商店里有花哨的、额外的东西，只有惊人的商品和惊人的价格。”

　　T.J. Maxx商品价格通常比百货、专卖店和主流电商的常规价格低20%到60%。虽然价格低，但销售的品牌绝对不差，可以看到很多奢侈品与轻奢品品牌。因此，在T.J. Maxx购物的体验就像是一场寻宝游戏，充满探索和惊喜。网上流传着粉丝们分享的各种寻宝攻略。

　　在《财富》杂志的一篇文章里，有不少分析师表示，TJX就像是美国零售届的未解之谜，这么多年来屹立不倒。从表面上看，TJX经营模式可以简单归纳为：在传统零售商价格基础上打折销售名牌商品。

　　TJX总结表示，“对价值的承诺”和“灵活的折扣模式以及品牌、时尚、价格和质量的结合” 是公司得以成功的因素。

　　投资银行Cowen & Co对2137名年购物消费超过10万美元的女性做了个小侦查，结果显示其中28%的女性经常逛T.J. Maxx。T.J. Maxx将购物体验赋予了价值，而不是单纯的便宜。在T.J. Maxx你可能花500美元买到原价1300美元的Stella McCartney 连衣裙，甚至只要10美元买到原价240美元的Helmut LangT恤。打折的名牌，通常给人一种赚翻了，不买就亏了的感觉。

　　TJX的商品品类和提供的价值感，其实与奥特莱斯有些相似。但是在选址上，TJX通常都选择地理位置优越的市中心地区开店，以保障充足的客流。

　　有人认为，TJX之所以成功就是因为满足了消费者三个购物心理：产品价格可接受、产品是名牌有价值、而且商场地理位置极佳，随时可以逛。在令人羡慕的18-34岁的购物人群中，这个方法行之有效，此年龄段涌向TJX购物的消费者数量正在不断增长。

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