京东“低价之战”：万亿营收和百亿补贴之后

　　讨论近一周的京东“百亿补贴”得到了官方回应。

　　3月9日晚八点，在发布了2022年第四季度及全年业绩后，京东集团召开线上电话会，集团CEO徐雷及CFO许冉出席。

　　在这场持续近一个半小时的电话会上，各方共同关注的除净收入破万亿这一里程碑事件之外，更多则是围绕于本月6日全面上线的百亿补贴。

　　“2022年京东在波澜起伏的环境下砥砺前行。”电话会一开始，徐雷便对过去一年这样总结。

　　而在大环境的变化下，徐雷也指出：“京东在行业中调整最快、最坚决。这一切的调整核心是对用户需求深思熟虑的结果，我们也会有条不紊地推进，京东想要达到满足多元用户需求和多维度全方面的用户体验提升。”

　　万亿里程碑

　　据财报数据，2022年四季度，京东集团净收入为2954亿元人民币（约428亿美元），较2021年第四季度增加7.1%；2022年第四季度服务收入为578亿元人民币（约84亿美元），较2021年第四季度增加40.3%，融易新媒体，占净收入的比例达19.6%。

　　2022全年，京东集团净收入10462亿元人民币（约1517亿美元），同比增长9.9%。全年服务收入为1812亿元人民币（263亿美元），同比增长33.3%。

　　“我们感受到外部环境和行业正在发生深刻的变化，近三年的疫情刚刚结束，宏观经济正逐步复苏，人口结构发生变化等等，都对零售行业产生了巨大的影响。”徐雷指出。

　　尽管在此情况下，京东集团仍实现年收入首次突破1万亿元人民币大关。其中，2022年全年，京东集团商品收入较2021年全年增加6.1%，服务收入较2021年全年增加33.3%。

　　数据显示，京东集团2022年第四季度经营利润为人民币48亿元（7亿美元），去年同期为损失人民币4亿元。2022年全年经营利润为人民币197亿元（29亿美元），2021年全年为人民币41亿元。2022年，京东零售不含未分配项目的经营利润率为3.7%，2021年为3.1%。

　　截至2022年四季度，京东零售第三方商家数量连续8个季度取得20%以上的同比增长，其中，2022年全年新入驻商家数量同比增长34%。健康、运动户外、居家等品类增速高于行业。

　　在消费称不上理想的环境下，2022年，京东集团用户继续保持增长。据官方透露，日均活跃用户数同比双位数增长，零售用户购物频次和用户平均贡献收入（ARPU）继续保持增长势头。

　　其中，京东PLUS会员在籍会员数量截至四季度末达3400万，会员年均消费水平保持为普通用户的8倍；定位中高端市场的1号会员店也跨过了100万付费会员的里程碑。

　　随着京东用户数的变化，用户购买需求的多样性和差异化也越来越大，丰富供给侧是有必要的。可以看到，今年初，京东推出“春晓计划”、“0元试运营”等扶持举措，向个人卖家放开入口，提供快速入驻通道。

　　在后疫情时代，消费者的生活方式和消费理念在改变，消费结构和消费力呈现两极化的特点。一方面重视商品品质和功能的中产阶级及家庭用户数量不断扩大，另一方面消费者也变得更擅长精打细算，消费需求和消费场景随之越发多元化。

　　徐雷提到，全球互联网企业的发展和经营逻辑也在发生变化。

　　“疫情之前企业的第一追求是增速，包括流量、用户和业务规模，之后才是利润和现金流，现在不仅企业本身经营逻辑发生变化，而且评价企业健康发展的标准也发生变化，我们看到机会和挑战并存。”

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