TikTok Shop在东南亚扶持本地中小卖家，践行社会责任

　　近几个月，TikTok Shop 继续优化东南亚消费者在平台内的购物体验之外，在当地也开始关注社会责任，有不少深耕与回馈本地的动作，证明了其对东南亚市场的重视程度。

　　这两天不断有消息爆出 TikTok Shop 马上要在新市场上线小店。虽然还没有具体的关于跨境店入驻的相关政策出来，但不少卖家已经在观望，还有一些卖家很早之前人就已经去到当地搭建团队和海外仓，为小店上线做准备。

　　电商对 TikTok Shop 来说是一块非常重要的业务。早在今年 6 月，就有消息指出，TikTok Shop 2023 年的电商 GMV 目标是 230 亿美金，将会是 2022 年目标的 10 倍多。从现在 TikTok Shop 开设小店的节奏来看，提升电商业务的覆盖市场是 TikTok Shop 实现 10 倍增长目标的一个重要手段。另一个手段就是在反馈不错的市场加大投入，如此前文章我们分析的那样，东南亚大概率是 TikTok Shop 未来几年内贡献主要电商收入的市场。

　　TikTok Shop 印尼站调浅购物入口，与其它市场不一样

　　TikTok 电商（英文名 TikTok Shop）在 2021 年年初推出，是为了让卖家、买家和达人集中在 TikTok 上，卖家在 TikTok 内通过短视频、直播、主页上的产品展示功能，把产品推荐给 TikTok 用户，将用户转化为买家。而达人则通过与卖家合作，通过帮助卖家利用个人影响力推荐产品，获得销售分成或者合作费用。

　　截至目前，TikTok Shop 一共在全球 7 个市场开放了电商功能，包括英国、印尼、泰国、马来西亚、菲律宾、越南以及新加坡。其中东南亚占据 6 席。

　　英国和印尼是 TikTok Shop 最早开放小店的两个市场，有传言是分别为未来在欧美和东南亚开展电商业务做试水和准备。

　　英国小店上线很早，鼓励各类商家入驻，并激励商家直播，但是英国用户对直播带货的熟悉程度还不够、初期物流也没完全打通。整体下来，TikTok Shop 在英国推进得略坎坷。但 TikTok Shop 也开始就英国市场暴露的一些问题想办法，比如在今年 7 月推出解决物流难题的“海王计划”等等。

　　相较之下，印尼，虽然是典型的东南亚新兴市场，但前几年各家平台教育工作做得足够完善，也有不少玩家去发展物流和支付两个对电商而言最重要的基建。TikTok Shop 进入后进展较顺利，同时也影响了当地消费者的线上消费习惯。BIOAQUA、Y.O.U 等都是通过 TikTok Shop 跑出的比较成功的品牌案例。

　　TikTok Shop 在 2021 年 2 月上线印尼电商业务，到 2022 年 4 月，有消息称  TikTok Shop 全球单日 GMV 实现 640 万美金，其中东南亚占 7 成。同样在 4 月，TikTok Shop 在东南亚一次性开放了 4 个新市场，6 月份又上线了新加坡小店，在东南亚的电商发展明显在加速。

　　东南亚除了在 TikTok Shop 的市场数量和市场拓展速度上走在前面，在 TikTok Shop 发展深度上也比较靠前。

　　在今年的双 11 大促前夕，TikTok Shop Shopping Center，即 TikTok Shop 的商城功能，被设置在了 TikTok App 屏幕下方的主菜单栏。在 7 月份 TechCrunch 就报道了正在测试 Shop 版块，当时的测试版本截图显示 Shop 位于 Home 主菜单中屏幕上方与 following 和 for you 并列；而现在上线的版本中，Shop 的层级被进一步提高，替代了此前主菜单的 friends。

　　这一设置让印尼用户在 TikTok Shop 上的购物入口变得更浅，也就是滑到带货短视频或购物直播之外，强化东南亚用户将 TikTok Shop 作为一个购物平台来使用。与 TikTok 在美国用 TikTok Now 替换掉 friends 版块相比，在东南亚，电商业务的发力更加明显。

　　另外，TikTok Shop 也在东南亚“人造”促销节日来帮助商家冲销量，同时也在潜移默化影响消费者，例如除了双 11，TikTok Shop 从 7 月份开始推出了“双数”促销节（9.9 大促、10.10 大促...），效果似乎也不错。据 TikTok Shop 官方公众号披露，相较于促销日前 7 日内的日均成绩，9.9 大促期间，参与大促活动的东南亚 5 国订单量增幅达 128%，总 GMV 增幅达 156%。

　　无论从 TikTok Shop 官方的举措，还是东南亚给 TikTok Shop 带来的成绩，都不难看出东南亚是 TikTok Shop 业务中必争的市场。但电商市场从来都是一块难啃的骨头，跨境电商要打通支付、物流，搞定“人货场”，这已经是非常艰巨的任务。而在这之外，还要“入乡随俗”、平衡本地商家的发展。

　　TikTok Shop 在东南亚扶持本地中小卖家，践行社会责任