最高日营收1.3万元
这个品牌很会做“女性生意”
最近我在苏州发现一个咖啡品牌“绯咖啡”,开了近10年,在本土具有很高的口碑,并且很受当地女性消费者的喜爱。
首先就是装修风格上,整体绯红色调,透露着婉约、温暖和质感,木质横梁很具有江南气质,一抹绯红,给人留下深刻的印象。
他们还有一家和昆曲博物馆的联名空间“牡丹亭·游园惊梦”,将牡丹亭的元素融入咖啡馆,吧台和旁边悬挂着刺绣梅花纹的梅花团扇,很有梦幻感。
产品也自有特点,招牌冰橙美式,用新鲜现榨橙汁和美式相结合,自2017年推出一直备受好评,单店最高日销150杯。
“绯咖啡”菜单分为绯的招牌、茶咖啡、白咖啡、黑咖啡、无咖啡系列、绯烘焙等,咖啡客单价在20~30元,均价25元,烘焙在8~12元。
据了解,绯咖啡的两位创始人都是女性,对女性消费者的需求深谙于心,女性客群占80%以上。
绯咖啡联合创始人贾逸告诉我,绯咖啡成立于2013年5月,融易新媒体,至今已经快10年了,目前在苏州开出了10家直营店,最高日销600杯,最高日营收1.3万元。
绯咖啡是如何深受女性和白领喜爱的?又是如何维护本地客群、收获高口碑的?
02
定位女性和白领
12小时营业,外卖占60%以上
贾逸告诉我,绯咖啡的女性消费占比8成以上,白领占比9成以上,我发现绯咖啡有很清晰的客群定位,特别受白领和女性的欢迎和喜爱:
1、12小时以上营业,多种“咖啡+烘焙”套餐
绯咖啡的店面多开在写字楼、中高档购物中心等商业集中区域,面积在30-60㎡之间,主打小店模式。
针对不同场景,绯咖啡推出不同的“咖啡+烘焙”套餐,早上有针对白领阶层的“打工人套餐”,下午有很适合商务、女士的“下午茶场景套餐”。
此外,绯咖啡的营业时间一般在07:30~20:00,超12小时营业,满足全时段不同的咖啡需求。
2、考虑女性“带娃”需求,菜单有非咖啡产品
绯咖啡的菜单,包括咖啡品类和非咖啡品类。
“非咖啡品类主要是考虑到小孩子,女性可能会带着孩子来消费,而孩子不能喝含有咖啡因的饮品。”贾逸告诉我。
3、有自己的爆品思路,较早推出鲜果咖啡
绯咖啡有3道产品入选本地菜品榜,我发现绯咖啡的爆款思路是“把简单的做经典”。
绯咖啡每个月都会上新2~4款,并且几乎每款产品都有花香豆和浓香豆两款豆子可选,招牌“绯拿铁”采用五次窑制茉莉花茶,具有高辨识度的茉莉香气,推出当月销售10000杯+(5家店)。
绯咖啡在2017年就推出一款冰橙美式,当时还没有“鲜果咖啡”的概念,利用新鲜现榨橙汁和美式相结合,自推出一直备受好评,单店最高日销150杯。
“把简单的做成招牌,再把招牌做成经典”,考验的是一个品牌的“内功”深厚程度。
4、细节用心,“外卖喝出仪式感”
通过美团、饿了么、大众点评等平台,可以发现绯咖啡的外卖细节很拉好评,诸如“第一次外卖喝出了仪式感”、“外卖细节满分”等类似评论。
仔细梳理了一下,打动顾客的细节包括:
绯咖啡的外卖也能选择浓郁型和花香型两款豆子
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