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揭秘公事机:常常不知道来日诰日飞哪儿,山珍海味不如现熬小米粥

2023-03-25 21:09:02来源:
文章导读
3月16日,第五届(中国)广州商务航空展暨2023“影响力?中国”时代峰会(下称“广州航展”)在广州白云国际机场商务航空服务基地举办,展会为期两日。 作为参展商之一的亚洲商务航空成立于2016年,目前运营10多架商务飞机,包括湾流G650ER、湾流G650、湾流G550、庞巴迪Global 6000、Dassault Falcon 7X等顶尖商务机型。 据介绍,其飞行、运行控制、维修工程等特业人员平均从业经验在18年以上,而商务人员平均从业经验超过9年。 亚洲商务航空展台,时代财...

3月16日,第五届(中国)广州商务航空展暨2023“影响力?中国”时代峰会(下称“广州航展”)在广州白云国际机场商务航空服务基地举办,展会为期两日。

作为参展商之一的亚洲商务航空成立于2016年,目前运营10多架商务飞机,包括湾流G650ER、湾流G650、湾流G550、庞巴迪Global 6000、Dassault Falcon 7X等顶尖商务机型。

据介绍,其飞行、运行控制、维修工程等特业人员平均从业经验在18年以上,而商务人员平均从业经验超过9年。

亚洲商务航空展台,时代财经摄

在亚洲商务航空董事长张强看来,商务飞机本质仍然是一种基于便捷、灵活特性的高效交通运输工具,“从我们与客户的长期接触来看,他们提出最多要求的仍然在时间性上。”

以往,中国客户去往南美洲、非洲开拓市场,受制于民航客机的飞行时刻、航线网络,往往需辗转多国、多个机场、多家航司的中转才能抵达目的地。选择商务飞机后,可以保证用最短的时间、最高的效率抵达,节省时间与精力。

公务机运营如何展开?运营层面包括哪些难点?对机组人员又有什么样的要求?

3月17日,时代财经对张强进行了专访,揭开了公务机行业的层层神秘面纱。以下为专访实录:

张强,时代财经摄

时代财经:公务机运营一直带有神秘色彩,能否向我们简要介绍公司的运营模式?

张强:亚洲商务航空是私人飞机管理机构,业务以飞机的运行管理和资产管理为主,即帮助公司或个人管理他们的私人飞机。目前我们有100多人,包括了专为公务机配备的飞行员、维修人员、乘务员等。

具体来说,公司员工都需具备非常高的职业素养,飞行员与乘务员都需要进行各项定期训练,包括机型训练、应急训练、急救训练等;运控人员需熟悉全球各地的运行流程,为客户制定飞行计划、提供飞行情报支持;维修人员需熟悉各类公务机的维修保养重点;资产管理人员则需熟悉飞机资产的市场状况,协助客户挑选机型,或协助想卖飞机的客户找到买家等。

时代财经:飞行员培养成本较为高昂,外界不时传出民航客机飞行员身价高达500万的消息。公务机对飞行员素质要求更高,对公司来说是否意味着更高的培养成本?

张强:我理解的飞行员身价500万,其实相当于“转会费”。比如A航空公司从零开始培养一位飞行员,可能得在10年里一级一级地培养,最后成长为机长,这时候他要跳槽到B航空公司,那B航司就要付这个“转会费”,这个费用通常是500万左右。

对公务机来说,除了转会费,为了保持机长执飞特定商务机型的资质与能力,还需要进行额外的训练投入。一般而言,对机长初始训练的投入,大概在30万-60万人民币。除此之外,每年还要定期进行复训,费用也很可观。所以整体而言,飞行员的培养成本不菲。

时代财经:公务机单次包机价格在20万以上,对运营公司来说成本、收费都较高,您如何看待这种现状?

张强:无可否认,公务机各种成本都比较高,但是,公务机的需求同样是切实存在的。

打个比方,很多公众人物出行时很抢眼,同时他们的时间也非常宝贵。如果他出现在机场候机排队,可能会引来很多人围观、拍照。对他本人来说,这件事情可能既耽误时间又牵扯精力,安保过程里也可能出纰漏,导致机场秩序容易被打乱。同理,各国政要或者高知名度的企业家都会出现类似情况。

以这类人群的需求来看,安全具备极高的价值,他们的社会形象、个人形象同样具备较高价值。如果处理不好,可能会造成很多损失。所以从综合成本、社会成本上来说,融易新媒体,我认为这部分人对公务机的需求,是应该被满足的。

时代财经:公务机服务的一般是各界精英,公司在运营过程中有没有遇到过印象深刻的客户需求?

张强:对于我们这样的商务航空运营商而言,其实是我们更想给客户留下深刻的印象。所以追求细节、贴近客户非常关键。服务层面,我们会基于客户的实际感受去设计产品、提供服务。

例如对跨洲际长途飞行的中国客户来说,早餐如果是现熬的小米粥、现蒸面点和新鲜的煎蛋,那远比各种传统飞机配餐更合口味,也更有助于客户在落地后精神抖擞地投入工作。

从我们长期接触的客户来看,他们更需要的是私密性、安全性,以及宝贵的时间。客户普遍希望,无论选定哪个目的地,都能以最短的时间安全到达。

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