我是消费者zy22tk,于2022年6月3日下午在上海君爵(上海市徐汇区瑞金南路)SPA会所充值了1.8万元人民币。然而,由于一些原因,我只去了一次,现在我想退卡因为我认为我没有必要保留这样一张卡。但是,我的退卡请求被拒绝了。我希望您能听我把事情的来龙去脉说给您听,让您了解我的情况。
当时,我在上海君爵SPA会所中充值1.8万元人民币,是因为我想尝试他们的服务,并且在卡内使用这1.8万元的钱,优惠价格可能更合适。然而,很遗憾的是,我只去了一次SPA,融易新媒体,体验到了他们的服务,但是日常生活中很难有这样的时间和机会再去一次。所以,我认为我没有必要保留这张卡,并且向他们发出了退卡的请求。
退卡的请求并没有得到受理,他们认为我已充值的金额都已经记录在卡内,如果我退卡的话,那么就面对1万元人民币的手续费、奖励以及发票的问题。这对于我来说是一个巨大的财务压力。
我认为,这是不公平的。我已经使用了其中的一项服务,但是我并没有使用充值金额内的所有服务。按照道理来说,我应该拥有退卡的权利,而不会受到额外的罚款和手续费。因此,我希望上海君爵SPA会所能够考虑我的情况,按照当初的充值规定,做出公正的判断。
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