我是一位消费者zy22tk,曾在2022年3月3日下午在上海静泊府(上海市虹口区四平路大世界商务大厦1楼)进行SPA会员卡充值,金额为4.9万元人民币。尽管我仅去过两次,但由于其他原因,我现在想要退卡,却被商家拒绝,让我感到非常不满。
首先,我在办理会员卡时并没有得到完整的信息。商家只告知了我可以享受到的服务和优惠,但并没有详细说明退卡政策以及可能存在的后续问题。这使得我在退卡时面临着很大的困难和不确定性。
其次,即便我能够接受商家的退卡政策,我还需要面临额外的退款手续费和扣除。商家要求我支付高额的手续费,加上之前使用的部分服务扣除,实际退回的金额只剩下了不到一半,让我觉得非常不公平和失望。
最重要的是,我对该商家的服务和态度感到非常失望和愤怒。我花费如此多的金钱购买了会员卡,融易新媒体,却没有得到应有的服务和待遇。商家的服务态度非常冷漠,甚至让我感到被忽视和欺骗了。这让我对该行业产生了极大的不满和抵触情绪。
因此,我希望商家能够尊重我的意愿,退回我所支付的剩余款项,以及与我达成一致的协议,解决后续问题。我相信,只有在消费者的权益得到保障的情况下,商家才能够赢得消费者的信任和口碑,实现长期的发展。
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