“前方排队711人” “到底谁在12306上跟我抢票啊？”

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　　9月14日，“12306抢票”冲上热搜第一。据悉，今年中秋国庆假期休8天，随着假期临近，有不少网友提前加入抢票大军，开始抢购9月28日的火车票。

　　不少网友在评论区称抢票难、票少、“一秒没”等问题，怀疑12306是否存在故意压票、不放票等问题。还有网友吐槽系统显示余票充足，但是仍需排队购买，“前方排队711人”。

　　14日午间，12306客服回应称，中秋国庆假期抢票周期每天的票都是全部一次性放出，并不存在不放票、压票、阶段性放票等情况，客服还表示这种抢票高峰会一直持续到中秋国庆假期前夕，建议旅客及时刷新购票信息。

　　“到底谁在12306上跟我抢票啊”

　　今年中秋节、国庆节假期，9月29日至10月6日连放8天，节前不调休。根据铁路客票预售期15天的规定，9月14日起，旅客可以通过12306网站、APP等购买假期前一天（9月28日）的票。而明天（9月15日），则可以抢中秋节（9月29日）的火车票。

　　14日上午，#12306抢票#登上微博热搜高位，不少网友在评论区称抢票难、票少、“一秒没”，怀疑12306是否存在故意压票、不放票等问题。

　　“12306的票是不是故意不放出来的”，“一直显示有票，我一点进去，信息选好购买就显示没票。”

　　也有网友称“可能遭其他抢票软件占坑位了，不是有预约功能吗，咱们手速怎么比得过系统”。

　　还有网友表示，12306开票后，后台崩了，抢不到票：

　　有网友还吐槽系统显示余票充足，但是仍需排队购买，“前方排队711人”；有网友质疑，第三方软件抢票是不是占了普通用户的“坑位”。

　　对此，12306客服回应称，余票充足仍需排队是由于同一时间点下订单的用户过多。12306开启售票时间固定，不会针对第三方软件提前售票。中秋国庆假期抢票周期每天的票都是全部一次性放出，并不存在不放票、压票、阶段性放票等情况。

　　客服还表示，这种抢票高峰会一直持续到中秋国庆假期前夕。对于没有买到票的用户，客服表示，今年抢票较往年确实更难些，建议立即加入候补，等待其他用户改签或退票。此外，乘客人数较多的情况下，高铁动车也有可能出现由8节车厢改为12节车厢的情况，候补购票可以更快买到票。

　　网友晒出抢票攻略

　　对于今年的中秋国庆长假，已经有网友贴心地晒出了抢票攻略：

　　买抢票加速包靠谱吗？

　　火车票“一票难求”，不少网友开始寻求购买加速包。但其真的能加速吗？用处有多大？

　　据中新经纬报道，此前记者以消费者身份拨打了某订票平台客服热线，一名客服直言：“不同等级的抢票服务，差别其实不是很大。不一定我们就比12306快，而且如果您只是单纯想‘捡漏’，那就更加无法预测了。因为这个席位有没有人退票是很难保证的。”