三个月网暴为何打不倒农夫山泉？

在网暴最疯狂的时候，郭德帆记得，哪怕是小米的创始人雷军，在一次直播中，在小米新款汽车驾驶舱内放了一瓶红色的农夫山泉水，都遭部分网友喷。

今年618，原本平淡无奇，各大平台和消费品牌，都似乎表现得有点衰。但是，农夫山泉意外地打了一个翻身仗。不仅销量稳居国内饮用水冠军（连续10年），而且在网络平台上的会员数创了新高：在抖音、京东和天猫三大平台上，都突破了千万大关。

这个成绩，是2月份频频被到网暴的背景下取得的。持续3个多月的网暴，为何打不倒农夫山泉？农夫山泉做对了什么？

郭德帆的老爸告诉陆玖商业评论，农夫山泉，红瓶和绿瓶放在一起，广告特别醒目。红瓶的是天然水，绿瓶的是纯净水，相映成趣，很像欧洲杯上的葡萄牙队：C罗老当益壮，小将孔塞桑伤停补时还能进球。以红带绿，以老带新。有传承，有积淀。

老爸这个说法，有想象力。想一想，很有趣。但背后，到底是什么？

一切成绩，靠的都是实力。恰如欧洲杯上的优秀球队。这就是为什么农夫山泉，经历了3个月网暴后依然可以王者归来，在618取得丰厚战绩。

产品，产品还是产品

球队的实力是队员和战术。农夫山泉的实力，则是产品。

曾经圈内流行的新国货快消打法是：小红书种草，抖音网红带货，微博上做口碑，之后加上流量和大量发放优惠券，一个个新国货网红品牌就诞生了。

这是网红产品的思路。可能能红极一时，有瞬间的大流量和现象级的讨论。但是，不一定持久。原因是，过于重视营销，基本没有产品研发和技术沉淀。近两年来，一个个倒下的网红产品和网红企业，就是明证。

农夫山泉从来不是网红产品。2元的农夫山泉，是一瓶一瓶卖出来的。这背后的逻辑归根到底是，消费者喜欢。

那消费者为什么喜欢农夫山泉呢？

如果不是农夫山泉每一款产品都质量过硬，经历三个月网暴，估计已经找出了无数的产品瑕疵和槽点。更何况，农夫山泉持续不断升级更新自己的产品，这次绿瓶的纯净水，也是给消费者又多了一种选择。

凡是敢于喊产品主义的企业，一定是良心企业。企业之间竞争，最终靠的是产品。华为手机卖得好，MATE 70手机打的翻身仗，当年靠的也是超出消费者预期的好产品。

好产品是需要积累的。网红产品，可能一时间有瞬间流量，但是，不持续。

不持续的原因，还是消费者发现上当了。要么就是花钱买了一个低于预期的产品。更有甚者，花钱买了一个上当。

消费者不会做冤大头。尤其是消费品。

一瓶酸奶，一根雪糕，一杯奶茶。乃至一瓶水，原理都是如此。

在城市的喧嚣中，郭德帆有这样一位茶艺爱好者好友李先生，他坚持认为只有农夫山泉的水才能泡出茶的真正味道。每当他轻启茶盖，那一丝丝甘甜便随着茶香四溢，让人仿佛置身于山涧清泉之中。 他告诉陆玖商业评论说：“农夫山泉的水，让我的茶有了灵魂。”

郭德帆的老婆张太太总是用农夫山泉来炖汤，她说：“只有农夫山泉的水，才能让我的汤更加鲜美，家人的健康是我最大的幸福。”每当家人围坐在餐桌前，享受着用农夫山泉炖出的鲜美汤品，那份满足和幸福，是任何言语都难以表达的。

这些简单而温馨的故事，正是农夫山泉品质的最好证明。李先生和张太太，就是无数普通的消费者的代表，也是沉默的大多数。

在网暴最疯狂的时候，郭德帆记得，哪怕是小米的创始人雷军，在一次直播中，在小米新款汽车驾驶舱内放了一瓶红色的农夫山泉水，都遭部分网友喷。而爱国企业华为公司，因为其logo类似菊花（本来是8片红色的花瓣），也遭附会到某国文化入侵的段子里。但是，这些网暴者，并不是真正的消费者。真正的消费者，是沉默的大多数，是懂得鉴别好产品和好企业的。

正是消费者的认可，帮助这些好企业，挺过网暴的艰难时刻。正是产品第一和品质至上，帮助这些品牌，度过无理性的网暴。

消费者买得起，还得服务好

农夫山泉，有点甜。这个喝起来舒服的水，2元钱就能买到。然后，2元钱的产品价格，如何做成这个生意呢？

有媒体给农夫山泉算过账，2元钱当中，渠道和小店商家要占到1.29元，农夫山泉自己只赚0.71元，这其中还包括0.08元的运费和0.08元的税。从净利润的角度，每卖出一瓶农夫山泉水，企业的利润为0.55元，利润率为27.5%。从2023财报也可以看出，农夫山泉整体企业的净利润为28%左右。

这样的成本结构，背后是农夫山泉的整体供应链管理水平以及真正让利给消费者的初心。