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湖南金悦将本人打印机修损伤拒不换新

2023-02-27 12:00:01来源:湖南消费投诉网

文章导读
本人于2023年2月16日于爱普生用户服务微信公众号下了一单上门取修,2月23日该机器(序列号为X95R049908,维修单号为5021954810242805,后续为5024478693531917)返回到本人家中,本人录了开箱视频,该机器在维修过程中盖板开裂有划痕,机身多处各种磨损,本人送修时该机器打印页数不到800,几乎为全新。2月23日联系爱普生客服,说需要再次送修。2月23日中午京东快递上门区取件。2月24日爱普生客服再次联系本人,态度强硬,说只更换裂掉的盖板,机身划痕和磨...

本人于2023年2月16日于爱普生用户服务微信公众号下了一单上门取修,2月23日该机器(序列号为X95R049908,维修单号为5021954810242805,后续为5024478693531917)返回到本人家中,本人录了开箱视频,该机器在维修过程中盖板开裂有划痕,机身多处各种磨损,本人送修时该机器打印页数不到800,几乎为全新。2月23日联系爱普生客服,说需要再次送修。2月23日中午京东快递上门区取件。2月24日爱普生客服再次联系本人,态度强硬,说只更换裂掉的盖板,机身划痕和磨损并不影响使用,融易新媒体,不保修。试问本人一台几乎全新的机器送修后出现如此糟心的问题,凭什么要接受霸王条款因为不影响使用不处理?本人要求换新并重新计算保修期,同时该客服工程师(爱普生客服)态度恶劣(有录音),需要向本人道歉。

湖南金悦将本人打印机修损伤拒不换新

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