湖南洋光在线教诲科技公司拒不退款

我是湖南洋光在线教育科技有限责任公司杭州分校的学生。之前一次性报考了日语初中高级课程,现因为疫情没有与学生商量,融易资讯网(www.ironge.com.cn),转为线上课,导致我无法接受。并且当我申请退款时,她们以不符合合同协议拒绝退款。并且洋光总部并没有完整的审核机构,同是退款,相同原因,有些人能退款成功,我却不行。老师还一直敷衍我,不肯处理,客服电话也打不通。我希望能退款成功。

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