根据要求,中华财险迅速响应,在全国范围内开通理赔绿色通道,简化理赔程序和所需材料,坚持“特事特办、急事急办”原则,大幅提高了理赔效率。同时,中华财险切实确定“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”的服务承诺,在多个受灾地区建立了快速理赔机制,确保受灾群众能及时获得赔付。最后,中华财险还充分利用线上线下多种渠道,扩大服务覆盖范围,最大限度地方便了受灾群众获取保险服务。
在广东梅州地区,面对6月中旬的特大暴雨,中华财险广东分公司迅速派出理赔骨干人员赶赴现场支援。截至6月24日,梅州中心支公司共接到灾害案件报案57件,融易新媒体消息,预估损失达470万元。其中,车险灾害案件51件,已结案40件,结案率高达79%,结案金额超120万元。此外,公司还向受灾企业预付赔款30万元,有力支持了企业的复工复产。
在湖南,暴雨洪涝灾害导致多个地区农田遭淹、农作物受损。对此,中华财险湖南分公司迅速建立了“当天现场查勘、当天缮制赔案、隔天赔款到账”的高效理赔服务机制。截至7月30日,公司累计接到各类报案1.1万余件,承保的农作物报损面积约56.69万亩。其中,针对岳阳平江县水稻严重受损情况,公司迅速为一万余亩受灾水稻支付赔款与预赔款超过770万元,有力支持了当地农业恢复生产。
在四川,面对汉源“7.20”山洪灾害,中华财险四川分公司开通了95585热线24小时专属报案服务,并畅通了多种线上报案渠道。公司于灾害当日便完成了首件车险案件的赔付,赔付金额达3.86万元。截至目前,公司已接到各类保险报案167件,报损金额约691万元,所有案件均按汛期理赔应急预案有序处理中。
在浙江,面对台风“格美”带来的暴雨侵袭,中华财险温州中心支公司展现了高效的理赔能力。7月25日下午,在确认温州地区已触发巨灾指数保险赔付标准后,公司仅用2小时便完成了理赔结案和资金支付,向温州市应急管理局支付了全市系统内首笔理赔款50600元。
在这场与时间赛跑、与灾害较量的战役中,中华财险始终坚持“人民至上、生命至上”的服务理念,从灾前的未雨绸缪,到灾中的快速响应,再到灾后的高效理赔,系统构筑起一道守护民生的金融防线,为国家防灾减灾体系建设贡献力量。
未来,中华财险将深刻把握金融工作的政治性、人民性,充分发挥保险专业优势,持续在服务国家战略、保障人民福祉的道路上砥砺前行,切实发挥保险的社会稳定器和经济减震器功能,不断为推进中国式现代化贡献“中华”力量。(思维财经出品)■
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