在多实惠方面,拼多多于1月初开启年货节,投入超30亿元的站内资源和红包优惠,借助百亿补贴、万人团、多人团等活动持续为消费者让利。拼多多还创新消费场景、丰富商品种类和服务形态,开展了一系列新品首发活动,助力消费潜能释放。
在好服务方面,拼多多不断优化平台服务。一季度,新疆快递包邮进村服务“更上一层楼”,末端配送网点与消费者的距离遭缩短至2公里内、签收时效压缩到24小时,全疆超一半村域的消费者都能享受到“包邮区”的便捷购物服务。得益于此,平台在这些地区的订单量同比快速增长,与平台服务能力的提升形成正向循环。
与此同时,拼多多提出消费品以旧换新行动,积极联合第三方服务平台为用户提供“以旧换新”服务,覆盖手机、数码、空调、冰箱、洗衣机、电视等类目,目前服务人次已超千万。我们的“以旧换新”还支持百亿补贴热门商品,消费者可额外获得大额补贴。
此外,拼多多还在加码投入优化平台生态。作为平台型企业,拼多多积极承担责任,坚守合规底线,认真对各个市场的法律法规做前瞻性研究,投入资源力争建设业内一流的合规能力。一季度,公司继续推进“百亿生态”专项,落地了一系列专项治理行动。例如,为防范不当宣传展示信息,治理小组通过优化图片识别精准度和覆盖范围,提升问题图片识别能力和效率,实现增量内容的布控拦截。
今年是拼多多为深化高质量发展加大投入的重要一年。拼多多执行董事、联席首席执行官赵佳臻指出,“未来公司将在消费端、供给端、合规及平台生态三个方面持续发力,在大力回馈消费者的同时保障高质量的供给和服务。”(思维财经出品)■
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