威尔仕健身被曝销售乱象 健身房的宇宙尽头是“转卡理财”？

《投资者网》葛凡梅

近年来，国内健身市场规模保持持续增长态势，健身房行业作为其中的重要一环，在蓬勃发展的同时也出现不少乱象。

今年3月，有媒体刊发了《威尔仕健身“办卡如卖理财”：会籍增值收益高达500%？受骗用户近百人涉及金额逾百万》相关报道，曝光连锁健身品牌“威尔仕健身”多家门店销售人员以“免费升级”、“高价转卡”、“还本付息”等名义，诱骗消费者购买超长年限会籍卡等乱象。

3月21日，仍有威尔仕健身的消费者对其售卡及服务进行发文投诉；企查查显示，截止3月28日，威尔仕健身品牌的隶属企业威康健身管理咨询（上海）有限公司（下称“威尔仕健身”）深陷司法案件1245件，有裁判文书记录667条，案件总金额为1594.41万元，企业作为被告的文书占比93.20%，涉案案由为服务合同纠纷的案件最多；拥有行政处罚27条，处罚金额16.73 万元。

“威尔仕健身”作为传统健身头部品牌，出售超长年限会籍卡的销售套路被媒体曝光，仅是行业乱象的缩影。不仅如此，在体育健身这条万亿级赛道上，几经“卖身”的威尔仕健身仍面临不小的挑战。

被曝“转卡理财”

传统健身头部品牌“威尔仕健身”出售超长限会籍卡的销售套路被曝光，引发广泛关注。

威尔仕健身官网刊文显示，威尔仕成立于1996年，截至2021年10月，威尔仕在全国总计开设了165家健身馆，会员达到130万人。

而这家传统健身头部品牌却乱象不止。据中国网财经报道，“威尔仕健身”多家门店销售人员以“免费升级”、“高价转卡”、“还本付息”等名义，诱骗消费者购买超长年限会籍卡等。

据报道，2022年8月至2022年12月中旬，有一男子在上海4家威尔仕健身门店办理了多张健身会籍卡，共签署了7份会籍合同，花费16万余元，累计购买会籍年限长达63年。加上他此前办理的一张5年卡，他健身至100岁，才能用完这些健身卡。

此外，根据一份由21位消费者联名签署的《举报信》显示，威尔仕健身销售人员在向上述消费者推销办卡时，宣称健身房会员会籍可以免费转让，转让过程还可以“增值”获得投资收益——平均每年不到2000元的会籍，可以按每年10000元~15000元的价格转让，并承诺由销售人员负责寻找“转让下家”，可在3个月至1年不等的固定期限内完成转让；而销售人员除收取收益的10%至20%作为“佣金”外，不收取任何费用。

3月16日，威尔仕健身官方发布声明，否认推出过任何形式的“理财产品”，并称“公司通过自查发现少数销售人员利用公司转卡名义、向顾客虚假承诺‘退赔差价’。现已辞退相关销售人员，并主动联系顾客进行说明和情况处理。”

威尔仕健身同时表示，出于风险管理的考量，自2020年起，公司已将会员会籍结束日期限制在80周岁以内。针对此前通过某些违规行为绕开此限制的操作，公司已修复该漏洞，并进一步通过系统限制个人会籍年限不得超过20年；2023年4月1日起，会进一步限制会籍年限不得超过15年(此前已生效的会籍年限不受影响) 。

目前，公司调查和整顿仍在持续进行中。威尔仕健身承诺后续将进一步加强对恶意欺诈、虚假承诺、诱导推销等红线行为的监管。此外，公司还将对不合规的合同进行回访和处理，杜绝此类情况再次发生。

转卡退费难题频现

对于威尔仕健身而言，公司的诚信岌岌可危。公司销售售卡收到钱后“消失”、退卡难、退卡周期长等情况已经屡见不鲜。

以上海威尔仕尚悦湾店为例，3月21日，有消费者投诉称：“千万千万不要来这家办卡，连着两个销售收了钱就消失，卡到现在6个月还没到手，完全不回消息不接电话！当心被骗！”

威尔仕健身房的售卡价格并不低。根据门店规模、配套设施等条件，威尔仕健身分为Wills普通店、W店和VIP店。主要出售的会籍卡种包括：单店卡（仅限某个门店使用）、钻石卡（全国普通门店通用）、宇宙卡（全国普通门店和W门店通用）和VVIP卡（全国所有门店可用）。