关于衡阳弘高汽车融资租赁公司划走贷款问题的投诉

在衡阳马自达4S店购买马自达3一辆，进行贷款6万元，分期24个月还清，购车时4s店要求交纳最后一个月的分期款，也如数与车款付清。近两月银行一直催还款，说目前此车还有2个月欠款未还需进行还清，不然影响征信，可是23期也存至尾号7456浦发银行卡中，跟长沙浦发银行法务部人员王主任电话沟通，王主任回复未收到23期款，需要车主偿还贷款费用，融易资讯网（www.ironge.com.cn），沟通中询问王主任为什么我的钱存到银行卡你们却收不到，他说系统是这样钱被弘高划走了，一个已经存在工商经营问题的公司，既然还可以把钱划走，银行的处理跟监管手段是不是非常欠缺。请各位领导重视帮百姓讨回公道。