岳阳恒信路伟汽车销售公司不退订金

我于5月12日在岳阳恒信路伟汽车销售服务有限公司捷豹路虎4s店看车，接待的是李姓男销售，约定第二天再过去看车，第二天李销售却不在，一个姓户的销售接待，订了一辆捷豹XEL轿车，约定一周内到车，5月20日前提车，付了订金一万。但当天姓李的又和我联系，把我们在店看的一辆不满意的车照片发给我，被我拒绝。而且我再强调了21号前提车，但是到21号还没消息，给和我联系的李销售发信息，过了很久才回，说是才定车。我就要求不要定了，退款吧，他不肯，而且态度不好，还责怪我们太着急，说是“没见过这么急着提车的”，还要带我去外地提车……

我都忍了，约定第二天再去4s店确认车，但第二天再去4s店他又不在，也没有电话告知我一声，我很生气，融易新媒体，要求退款，经与店里协商，他们同意退款，并且开了退款单。但25号李销售打电话说车来了，不肯退款，还再次出言威胁，挖苦，说我“买个20万的车你要上天啦”！我只能向贵方求助，希望能拿回我的订金！感激不尽！联系人，钟艳桃，152XXXX3133