在衡山宏福名车购买的座椅套起皮了

买车时销售员推荐我安装的座椅套，说是用个10年没问题，车子买来到现在是第四年，去年的时候座套开始起皮，现在座套开始裂缝见里面的海绵了，安装这个皮座椅的时候2000多元，而且也没问我是否要把原装座套拆卸掉才能装这个皮套，拆掉我的原装座套也没给我，融易新媒体，现在去找他们要说法，说是销售员不在了无从取证，现在他们的经理推卸责任只说你要投诉就投诉吧。