长沙麓谷吉迈吉利4S店玩套路，没有活动商品也不愿退还订金

在疫情最严重的时候，我媳妇因为要在社区一线防疫，晚上要10点多下班，做公交要一个多小时才能到家。而且她刚怀孕一个多月，孕吐严重，做公交地铁比较危险，容易感染。

于是我们借钱于2月17日在吉利麓谷吉迈4s店购买了一辆远景X3。买他们最便宜的一款代步车。一开始因为对车价不满意准备考虑。他们销售说我们可以参加当时的活动，线上下订金购车赠送2000油卡，这个线上订金可以抵扣车款。我们算了一下，感觉这相当于便宜了2000块钱。于是我们当时就提车了，也按照他们销售总监要求找人来给我们操作怎么去参加线上的那个活动。我们对那个活动一点都不知道应该怎么操作，是他们销售总监指导他们员工去操作的。

结果两个月了，他们一开始告诉我商城系统有问题，全国都出现这样的问题。我们参加的活动失效了，没有2000油卡，钱也退不了。后面我就跟吉利商城在线客服联系，在线客服告诉我，系统没有出问题。是吉利吉迈4s店没有提交客户信息终端到他们商城。

后面，吉利麓谷4s店感觉谎话被戳穿了，就勉强提交客户信息到商城终端，让客服二次审核。结果他们信息又填错了。还说是我们买车参加活动的时候电话留的不一样。这个活动不能参加了。钱也没法退我们了，抵车款了。我们买车填写电话的时候也没跟我们说不能用哪个号码。参加活动的信息，是你们帮着给填的。现在告诉我们，是我们自己填错号码了。

在吉利商城投诉三四次都没解决这个问题。我媳妇现在大着肚子，不想到他们店里闹，怕伤到胎气。所以只能在这里投诉，就想知道能不能给个公道。

在疫情最严重的时候我们付出，我妻子孕吐这么严重，还坚持岗位，在防疫的社区一线服务。我代替她爬楼挨家挨户排查。我们自己借钱买车，还被这样的不良商家套路。就想知道能不能给我们一个公道，我们的钱能不能退给我们。

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