巩俐代言安吉尔净水器频陷质量投诉门 网购产品几乎都漏水

克日，山西晋中一消费者投诉，本身在唯品会安吉尔自营店花3500多元购置的安吉尔J3378-ROB120a型号的净水器和一台壁挂式饮水机安装当天便呈现漏水，山西内地售后事恋人员却暗示，“网购的产物险些都漏水”。

安吉尔创建于1987年，专注高端品牌净水器，国际影星巩俐代言，脱销全球65个国度，在海内更是处事于鸟巢、北京大兴机场等特多半会地标修建物，怎么会陷入山西内地售后口中所说的“网购产物险些都漏水”质量投诉门怪圈？

售后：网购产物险些都漏水

2月6日，家住山西晋中的吴先生在唯品会安吉尔自营店购置了一台型号为J3378-ROB120a安吉尔净水器。2月12日下午，山西区域的售后完成安装，让吴先生没想到的是，安装完成的当天晚上，净水器便呈现漏水环境。

2月13日，山西内地的售后电话奉告吴先生，因工程师事情忙，定于2月14日上午上门维修，并汇报吴先生先将净水器的电源封锁即可。让吴先生没想到的是，晚上回抵家净水器照旧漏水，和早上情景一样，整个厨房的地上都是水。

图片说明：消费者发给安吉尔山西售后呆板漏水的视频

手机尾号3419的山西内地售后还汇报吴先生，安吉尔净水器在网上购置的险些都存在漏水现象。至于漏水原因需等工程师上门查抄。

“网上买的险些都漏水，凭据售后的说法安吉尔在网上销售的产物都有质量问题，这网购的安吉尔产物让消费者如何安心？”吴先生暗示。

售后工程师：网上和实体店产物纷歧样 漏水概率较大

安吉尔售后的工程师于2月14日上午对吴先生购置的净水器举办了查抄，暗示净水器接口处的密封条确实有破损，改换后利用再查抄是否尚有漏水现象。

图片说明：安吉尔售后安装和维修的工单时间截图

吴先生就山西内地售后说的网购产物险些都存在漏水现象的问题向工程师咨询。工程师暗示，网上购置的和实体店销售的产物设置纷歧样，不外从他们多年的履向来看，确实网上购置的净水器比实体店购置的净水器产生漏水概率较量大，但也不是像售后说的那样绝对。

工程师暗示，厂家为了让线上和线下销售不发生纠纷，网上销售的型号和设置在实体店是没有销售的。

消费者：名流代言的品牌该如何担保消费者的权益？

吴先生暗示，新呆板还没有利用就呈现质量问题，并且内地的售后对消费者给安吉尔全国售后热线打电话表达强烈不满，这样的品牌怎么让消费者安心。

消费者提供的安吉尔七天无来由退换货说明中，只有呆板在未利用的环境下产物支持七天无来由退换货；呆板已经拆封安装可能通水利用，属于影响产物二次销售，在无质量问题的环境下，不支持退换货。“我没有利用怎么能知道产物存在质量问题，而质量问题需安吉尔自家售后上门开具质量证明判断单，该质量证明判断单的可信度值得猜疑。安吉尔所谓七天无来由退换货的担保显然是一种消费欺诈。”一安吉尔用户暗示。

消费者吴先生暗示，这就是霸王条款，看似无来由退换货，实际就是卖给你问题产物也很难退换。“产物不安装利用怎么知道有没有质量问题？就像我家的刚安装上就漏水，工程师就维修改换零部件，这算不算质量问题？”吴先生暗示不领略。

图片说明：安吉尔官网截图 国际巨星巩俐为其全球品牌代言人

在侦查一些安吉尔用户时，消费者暗示是看了安吉尔官网先容，感受他们的产物高端，还处事国度一些大型项目，又是国际巨星巩俐代言才选择的。没想到我们相信了品牌，可品牌却让我们不安心。安吉尔网上直营店的产物是不是就是存在瑕疵的产物颠末包装直接在网上销售？为何售后会说网上购置的安吉尔净水器险些都漏水呢？

安吉尔净水器漏水并非个例 消费者投诉不绝

2018年，华商报报道，一消费者花1398元网购的安吉尔净水器，利用不到三个月便漏水，经内地售后事恋人员上门查抄后，净水器漏水的原因是内里的过滤网壳膜爆开了，属于配件质量问题。过后却迟迟得不到办理。

2021年，直播海南报道，一消费者家中因安吉尔净水器漏水，家具被泡。