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欺骗消费者修改手机套餐并拒绝退订套餐

2022-10-21 01:04:52来源：互联网

文章导读
2022年4月19日下午15:31分钟收到一个移动工作人员电话，说我是幸运客户，因此送30G免费流量和1500分钟通话时间等。我直接咨询，是否会改变原有套餐，她反复强调不会改变我原有的58套餐，且优惠持续一年，从头至尾没有提及这是保底消费。而我知道这是保底消费时，还是因为移动此时发来的信息及APP上查询，才发现，我必须每个人月保底消费119才行，在咨询10086后，接线员被告知没有取消权限，需要上报，这让我有些不解，刚刚被忽悠的套餐，转眼当...

2022年4月19日下午15:31分钟收到一个移动工作人员电话，说我是幸运客户，因此送30G免费流量和1500分钟通话时间等。我直接咨询，是否会改变原有套餐，她反复强调不会改变我原有的58套餐，且优惠持续一年，从头至尾没有提及这是保底消费。而我知道这是保底消费时，融易新媒体，还是因为移动此时发来的信息及APP上查询，才发现，我必须每个人月保底消费119才行，在咨询10086后，接线员被告知没有取消权限，需要上报，这让我有些不解，刚刚被忽悠的套餐，转眼当事人就不能改变？感觉退订都不行？这是什么霸王条款？什么时候，客服欺诈有理了，用户还退订无门了？

我只希望管事的赶紧给我恢复原样，别逼着我一级级投诉。我还是个学生，根本就没有这么多钱去搞什么这么贵的套餐，希望中国移动能够干点实事而不是一天到晚只想着欺诈消费者。

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