昔日电商巨头“慧聪网”陷倒闭风波：上百代理商投诉报警

“他们无力经营，也知道对不起代理商和客户，但就不管了，让我们去起诉。”慧聪网代理商江雯告诉《天下网商》。

8月24日下午，北京慧聪叁陆零科技有限公司发布一则停工待岗通知，引起关注。8月27日，《天下网商》在采访慧聪网员工和商家后，就此事发布相关报道。

几天前，几位与慧聪网密切合作十几年的代理商向《天下网商》爆料称，在未知情的情况下，慧聪网突然暂停“慧智投、慧优采”两大产品，致使平台商家在营销投放中出现问题。

不少代理商表示，事件一出，有大批客户想停止投放并退款，作为中间桥梁的代理商们多次寻找慧聪业务员却得不到回复。“现在账户内的预付款、保证金都无法退还，我被扣着17万预付款，1万多的保证金。”一位河北的代理商李成表示。

有代理商认为，从此前慧聪网要求代理商们与慧聪叁陆零签合同，再到今年8月“慧聪叁陆零”公司关停、产品下线，“慧聪上演了一出蓄谋已久的戏码。”

由于找不到一位可以解决问题的话事人，中秋前，江雯、李成以及其他十几位代理商赶赴北京慧聪叁陆零公司讨要说法。

据江雯介绍，她拨通了慧聪网创始人郭凡生的电话。她回忆，郭凡生在电话中表示“慧聪现在很好，没有问题”，在江雯回复“再好也不能坑代理商啊”之后，郭凡生挂掉了电话。

9月15日，慧聪叁陆零挂出一则通知，“因经营困难，决定即日起停止运营与第三方合作的如下产品及相应服务”，涉及“互通宝，慧智投，慧优采、爆品、优品直达，慧精彩”几大推广类产品。《天下网商》尝试联系慧聪网，在百度上搜到慧聪客服电话，在企查查上找到慧聪北京公司电话，前者为空号，后者则无人回应。

江雯表示，她们从2008年就开始与慧聪网合作，成为其代理商，是慧聪的“地面部队”，帮忙推广慧聪的产品，并签约、服务商家客户。合作十多年，江雯已把自己当成是慧聪的一员，她说对这家企业充满感情。

但最近，这份情感发生着微妙的变化。

8月24日，江雯从网上得知慧聪网关停的消息。从慧聪方面的回应来看，关停的仅是占比很小的电销业务。

然而，代理商和平台商家感受到的变化不止于此。江雯发现，8月26日，慧聪网的一款名为“慧智投”的推广类产品突然下线；9月1日，另一款名叫“慧优采”的产品也随即下线。以往，江雯会给客户发每日产品投放的详情，产品突然下线，使得他们不得不暂停投放。

“我去找渠道经理，发现他早就离职了，但接了电话，表示无法解决问题。”江雯说，目前她只能先用其他产品来弥补客户。

同样的问题，李成也遇到了。他们是一家位于河北的代理商，在2006年至2019年期间与慧聪密切合作，而后停止合作，直到今年3月重新签合同再次合作。李成介绍，仅廊坊，他们公司就有超过300家合作客户，辉煌时期，他们曾签约上千家客户并在慧聪代理商中排过第一。

“慧聪网被传关停”的消息，加之多款产品下线，不少客户找到李成，想终止与慧聪合作并退款。

据悉，每位代理商的日常产品下单都会通过慧聪的一个“订单管理系统”，他们称之为后台。同时，客户的预付款和预存保证金也都存在后台里。“我们有17万多预付款和一万多保证金，现在被冻结了，钱取不出来。”李成表示，客户的款项也都在里面。

江雯说，还有些代理商刚交完代理费，还没开始做项目，钱就被冻结了。

短短15天，江雯发现“受害”的代理商还有不少，她说他们建了一个“慧优采维权群”，现在里面有139人，每天都有人进群，商讨维权的方式。

“十多天过去，慧聪方面始终没人主动站出来解决我们的问题，我们也不知道慧聪网到底怎么了，所以我们决定奔去北京慧聪公司维权。”江雯说。