开课吧广告宣称“夺2亿奖学金”被罚244万 学员称被套路

有着“在线职业教育独角兽”之称的“开课吧”，又双叒叕“暴雷”了。

近日，北京市市场监管局官方网站公示了对北京开课吧科技有限公司（以下简称“开课吧”）的行政处罚决定。“开课吧”因虚假宣传等多项问题被北京市市监局共计处罚244万元。

然而，“开课吧”身上的“麻烦事”还远不止这些：1元课套路学员上万元、引导学员分期贷款买课、不按约定退还学费、拖欠员工工资——这样“摆烂”的“开课吧”还能继续“开课”吗？

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1“名校任意选、编制轻松过”

“开课吧”因虚假宣传被罚244万元

行政处罚决定书显示，“开课吧”在开展“开课吧826返校节”活动期间，发布广告包含“夺2亿‘奖学金’”，所称奖学金实际上是购课优惠，融易新媒体，并非对学员发放的奖金金额。

“开课吧”官网宣称“已有9991名学员加入”字样以及奖学金班剩余名额等多处数字与实际不符，是工作人员为了销售课程，随机手工录入。其官网宣称的“全球名校任意选”“超全编制轻松过”“热门证书火速拿”“一线大厂直接进”及“我们全力打造保送通道”，均无法保证实现。

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值得注意的是，处罚信息中还提到，开课吧在其网站对活动的说明中含有“本活动最终解释权归开课吧所有”的内容，这一行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》，构成了规定经营者单方享有解释权或者最终解释权的违法行为。

事实上，类似“本活动最终解释权归本公司所有”的表述，在一些企业的营销活动中并不少见。甚至部分企业会以该条款来单方面解释甚至推翻其他约束性条款。

《法治日报》律师专家库成员、北京市律师协会消费者权益专业委员会副主任、北京天驰君泰律师事务所高级合伙人饶伟律师指出，“本活动最终解释权归本公司所有”等类似的表述属于格式条款，侵害了消费者的公平交易权，损害了消费者的合法权益。

根据民法典相关规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。

消费者在面临商家单方面出具的格式条款时，如果商家没有提示或说明，可以主张不构成双方合同内容的一部分；如果存在明显限制消费者权利的行为，消费者可主张该条款无效。在具体救济手段时，可向消费者协会进行投诉，也可在协商不成的情况下，向法院提起诉讼进行维权。

2学员称被“套路”：

不按约定退还学费，停止更新课程

公开资料显示，“开课吧”成立于2012年7月，法定代表人方业昌，由慧科教育科技集团创立并全资持股。起初的“开课吧”以“IT技术”等职业教育为主，开设了包括Java、Python、数据分析等IT课程，向阿里、腾讯等互联网巨头输送人才。

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之后的“开课吧”一路高歌猛进。2015年，“开课吧”的用户注册量超过300万；2016年，“开课吧”陆续并购了无线互联、莱茵教育、美好学院这三个职业教育机构；2018年，“开课吧”独家签约Python布道师廖雪峰为开课吧课程战略顾问；2020年，“开课吧”宣布正式从慧科集团拆分，并独立获得A轮5.5亿元；2021年，在巨头“新东方”都受重创的情况下，“开课吧”仍获得了B1轮巨额融资。

然而，“崛起之路”顺风顺水的“开课吧”，却突然拐向了“下坡路”……

今年7月，“开课吧”被媒体网曝用1元课套路学员上万元，不按约定协议退还学员费用，停止更新未完成的课程等一系列乱象。“开课吧”的某“协议班”课程广告宣称，服务期内每月出勤（直播+录播）达到本月的课程内容总时长的60%及以上，发放实缴费用金额的六分之一；考不过全退。

大量学员在试听一元课后，被该“月返”宣传吸引，报名上万元高价课程。

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