昔日“洗衣机大王”订单暴涨10倍 遭流量推着完成了一场逆袭

从遭问“倒闭了吗”到日涨粉10万，昔日的“洗衣机大王”威力电器(下称“威力”)在过去一段时间里，遭流量推着完成了一场“逆袭”。

近日，一名河南网友在社交平台发布了一段视频，晒出了已经使用26年的威力洗衣机，“这是哪一年的洗衣机!生产厂家估计已经倒闭了!”，引来众多网友围观。威力电器官方号留言：“没倒闭，还在坚持”。在众多网友提议下，威力赠送了该网友一台全新的滚筒洗衣机。

这场回馈老顾客的活动随即登上了各大平台的热搜，网友们涌进威力直播间“求购同款”，在评论区晒出自家使用时间更长的威力洗衣机，更多威力的故事也遭挖掘。

近日，九派财经走进位于中山的威力电器，采访威力电器董事长刘亮和洗衣机事业部总经理廖艳，探访这家偶然遭流量击中的传统制造企业。

对于威力而言，流量来得猝不及防，让这家已经进入年底休假状态的制造企业重新忙碌起来。

采访当日，办公室的员工步履匆匆，几名员工在天台开会，商量从哪里调货，供上已经断货的地区。采访遭延后，因为刘亮临时需要和分区经理开电话会议，新的代理商没耐心等到年后，催促着尽快签约。廖艳则需要协调各分区和各平台的价格，有代理商趁着流量降价促销，这让其他代理商颇有微词。

这家遭说“估计也该倒闭了”的公司，实际上拥有华南区域最大的家电制造基地，并且靠着出海和代工，过着滋润的日子。只是，这和过去的辉煌时刻相比黯淡了许多：20世纪80年代，威力洗衣机曾连续7年实现全国销量第一，遭国家统计局正式授予“洗衣机大王”称号。威力洗衣机“威力洗衣机，献给母亲的爱”和“够威够力”的广告，也是一代人的童年记忆。

然而，兴奋感和紧张感之外，刘亮更多地感到茫然。他直言不懂流量，不懂互联网营销，不懂如何“整活”。

过去多年，威力遵循着传统的品牌策略，在央视投广告、赞助热门综艺。随着媒介的丰富，传统的广告投放模式溅起的水花越来越小，新生品牌的对渠道和营销的颠覆，让传统品牌陷入新的迷茫。刘亮感慨，年轻消费者中，已经很少人记得威力了。

如今，直播和年轻人消费习惯的改变给了国货品牌新的机会，更形象的说法是“泼天的富贵”。威力很“听劝”，在短视频平台上，网友在评论区建言献策，而威力则尽力“宠粉”，满足网友们想看的。

和威力一样，这波“泼天的富贵”让国货品牌们正在重新进修品牌课，在偶然的运气中，学习新的生存法则。

以下，是九派财经与刘亮和廖艳的对话(有删改)

【1】“不是能策划出来的热点”

九派财经：走红之后，粉丝和订单分别增长了多少?能否消化增长的订单?

廖艳：我们抖音官方旗舰店走红前只有几百个粉丝，在那条短视频走红之后，现在已经涨粉到了40万。现在我们的直播间长期观看的人数还有1000到2000人，线上销售规模涨了10倍。线下方面，很多之前我们的品牌影响力辐射不到的区域，比如新疆，也有代理商过来找我们合作。

订单猛涨之后，有些机型已经断货了，我们现在正在全国调货，或者用其他机型替代。我们第一季度的订单本来是排满的，为了消化这波订单，我们目前安排了年初五提前复工，紧急生产。

九派财经：那名网友发布的视频走红后，现在很多网友也开始“晒单”，主要是哪些机型，统计过最长的使用记录是多久，对于这些老顾客，威力如何响应?

刘亮：视频里面引发讨论的其中一个点是一台洗衣机使用了26年，我们后面通过各种渠道统计发现，还有一些使用了32年，甚至36年的。走红的机型，是我们在1984年推出的第二代产品，可以说见证了威力电器辉煌的历史和中国家电市场的成长。

“晒单”的都是威力的老顾客，恰逢威力成立45周年，我们也一直在想怎么回馈消费者。正好有这个契机，我们现在正在搜集网友的“晒单”，一定真实的，还在使用的，我们会对1994年之前的机型进行以新换旧。

九派财经：消费者发布的视频火了之后，看到突然增长的粉丝数，您的第一反应是什么?

廖艳：我们的第一反应就是猝不及防，粉丝突然间就涨了，突然间就有很多媒体来采访，我们之前完全没有这方面的经验，完全猝不及防。我们总部以前连直播团队都没有，这次走红之后，我们也在完善社交媒体，短视频平台的运营，搭建自己的直播团队。

九派财经：走红之后，威力内部发生了什么变化?