天价志愿填报服务的背后，是哪些东西缺失了？

　　近日，标价11999元的高考志愿填报服务引发热议。据媒体报道，这还并非最昂贵的选项。张雪峰旗下的峰学蔚来，还为2024年的考生推出了价值17999元的圆梦卡，该服务包含四次专业填报咨询、志愿规划视频等内容。

　　对于价格高达17999元的高考志愿填报一对一服务，有支持者认为这是明码标价，“一个愿打一个愿挨”；也有人质疑，认为这是利用家长的焦虑，把家长当“韭菜”收割，填报志愿信所谓的“专家”，还不如信自己。

　　近年来，每逢高考季，天价志愿填报咨询都会引起舆论的关注。天价志愿填报服务之所以有市场，最为关键的原因是，教育部门、学校没有尽到对学生的生涯教育、升学指导规划的职责。让不少学生、家长有选择学校、专业的困惑，这就给天价志愿填报咨询服务，提供了市场需求。

　　我国从2014年启动新高考改革，新高考改革扩大了学生的学科选择权。本来，按照高考改革的要求，学校要对学生进行生涯教育与选科指导，引导学生在高一时，就要根据自己的学科兴趣与未来职业兴趣，落实初步的升学目标，报考什么大学、选什么专业，根据这一目标，选择适合自己的科目组合。然而，不少学校并没有对学生的这方面进行教育与指导，而是告诉学生怎么获得高分就怎么选科，不要考虑兴趣。

　　这带来的结果就是，在高考填报志愿选择大学、专业时，很多学生并没有明确的目标，也不知道自己对什么专业感兴趣。对于学校和专业的选择，部分考生和家长没有自己的想法。针对这种问题，那些能给出简单、明确回答可报什么专业、不能报什么专业、哪些专业是“坑”的“网红名师”便受到不少家长的追捧。

　　然而，这经不起进一步追问，学生对这些专业感兴趣吗？能学好这些专业吗？别人认为的好专业真的适合自己吗？另外，志愿填报一对一服务，大多集中在公布高考分数之后到提交志愿表的一周左右时间，一名资深的志愿咨询师，最多只能完成三四十个一对一咨询服务，如果一个团队要服务一万个学生，就需要三百个以上的咨询师，那么，这些咨询师有相应资质吗？能保障相应咨询质量吗？能兑现宣传承诺的咨询服务吗？这都是家长需要注意的问题，也需要监管部门对其间存在的虚假宣传、侵犯消费者合法权益的问题加强监管。

　　如果学生接受过生涯教育，就知道选择大学、专业是个性化的，适合自己的专业才是最好的。哪怕遭某大学最热门的专业录取，可如果不感兴趣，学不好也是枉然。可不少学生并没有自己的兴趣，而部分家长也不尊重孩子的兴趣，即便自己孩子有兴趣，也会遭“网红名师”以这些专业没有“钱途”“普通家庭学生不适合报考”为由，让学生打消念头。这又进一步迎合了家长的焦虑情绪和功利心态：报考专业就要选“好就业”“有钱途”的专业。大学生的求学经历与就业市场一再表明，这种选专业的思维并不恰当，有不少学生就曾掉进了追逐热门的陷阱之中。如最近媒体报道，当年曾引起媒体关注的衡水中学毕业生张某，考进浙江大学计算机专业，求学三年之后说“后悔了”。浙江大学计算机专业，无疑是“好学校”“好专业”，可是这门专业是否适合自己？这是更应该思考的问题。

　　我国已经进入高等教育普及化时代，考生和家长在报考大学和专业时，要做到“知己知彼”，尤其是对自己的个性、兴趣、能力进行客观分析，不能盲目从众，更不能把学生的志愿，变为家长的志愿、咨询师的志愿。评价志愿选择得好不好，不是看是否遭某大学专业录取，融易新媒体消息，而是要看进大学后的学业发展情况，这就需要有长远的规划，而不是短视与功利。

　　这就要求教育部门、学校，对学生、家长进行更理性、科学的志愿填报指导。教育部发布的《关于做好2024年普通高校招生工作的通知》要求，要充分运用多种宣传媒介，通过专题讲座、视频直播、在线答疑、电话咨询等方式，为考生和家长提供多渠道公共服务。要充分发挥高中阶段学校主阵地作用，加强对一线班主任、任课教师培训，为考生提供优质的个性化咨询服务，提醒考生警惕“高价志愿填报指导”诈骗陷阱。

　　志愿填报是准备报考国内大学的高中毕业生的最后一课。这一课需要学生自己“多做主”，利用高考结束后、公布分数前这段时间，根据自己的预估分数，落实自己的目标学校，有针对性地去了解这些大学、专业，结合志愿填报规划未来学业和职业发展，填报适合自己的志愿。