“投诉的考不上高中”？学校“捂嘴式”交流不可取

　　近日，广州市黄埔区教育局发布官方公告，针对广州某小学新生家长会，教师PPT中“不要随意投诉，因为投诉的都没考上高中”的不当表述进行回应，称学校本意是构筑家校沟通的良好氛围，同时已对当事人做出处罚。（9月12日 中国青年网）

　　新生家长会，学校与家长相互沟通，提出一些家校联动的要求，增进双方的了解，本无可厚非。然而，该学校的PPT上却出现了“不要随意投诉，因为投诉的都考不上高中”的惊人言论。对此，有网友愤怒地表示：“这是诅咒，还是威胁？”

　　投诉，本来就是当自身合法权益受到侵犯时，向相关部门主张维护自身权利的做法。换言之，投诉就是维权，就是交流的一种方式，也是家长们的合法权利。保留投诉的权利，也是为解决问题、解决纠纷提供了一条合理的道路，使学生和家长能够在必要的时候发出自己的声音，维护自身的合法权利。

　　虽然学校是学生教育的重要场所，融易新媒体消息，但是家庭对孩子的教育也同样重要。父母与孩子有长期的相处，在了解学生的学习需求方面有着天然的优势，学校应当合理倾听家长的建议和意见，家庭和学校的地位是平等的，一个平等且相互尊重的家校沟通机制，才能够形成家校沟通的良好氛围，更好地促进学生的健康成长。

　　由此看来，该学校的“不要随意投诉，投诉的都考不上高中”言论，首先暴露的是其“居高临下”的“捂嘴”心态。在学生的升学教育方面，学校和家庭的作用纵然是“一主一副”，相互配合，但并不代表家长的地位就比学校“矮了一头”。该学校如此“高高在上”的要求，归根到底，是对“家校平等”的否认与无视。此外，家校沟通，难免会有意见、分歧甚至摩擦冲突，这些都是正常的，作为学校，应该直面问题，公正透明，才能让人信服。“捂住”家长的嘴，实质上“捂住”的是交流沟通的渠道，“捂住”的是家校双方的信任，“捂住”的是教育沟通理解进步的出口。不接受投诉，怕麻烦，逃避问题，只会让问题越来越多，家长只会越来越不满，最后受阻的，还是学生的教育。所以，当校方搬出这句话的时候，很难让人相信他们是在为学生的教育考虑，很难让人相信他们是否持有负责的态度，很难让人相信他们是否真的如公告所说的那样：为了构筑家校沟通的良好氛围。

　　家校共育，应建立在平等沟通的基础之上，才能实现有效配合。只有理顺家校关系，摆正学校和家长的角色，认识到双方各自的作用和重要性，才能发挥出家校共育的整合优势。如果一方越位，走“捂嘴”式沟通路线，那么丢失的不仅仅是家长对学校的信任，更有教育事业的未来。