界面新闻记者 | 肖芳
9月12日,TikTok官网的信息显示,其在美国正式上线电商服务TikTok Shop。 此前TikTok电商已在美国TikTok用户中进行了数月测试,目前40%的TikTok美国用户首页界面包含“商城”入口,此后TikTok还将继续扩大内测范围, 预计10月初,所有美国用户都能在首页看到“商城”。
根据官网的信息,TikTok电商向用户提供视频和直播购物服务,用户可直接从“For You” 动态中的视频和直播中购买标记的产品;针对商家和创作者, TikTok电商提供包括商品展示页、商城、 “联盟计划”等一系列服务。同时,TikTok电商还上线了帮助商家存储、挑选、包装并配送商品的“TikTok履约计划”,以及与第三方合作开发的安全支付体系。
界面新闻向TikTok方面询问更多TikTok电商的信息,TikTok方面透露,在测试阶段,美国已经有20万商家入驻TikTok电商。其中,欧莱雅(L'Oréal)、贝玲妃(Benefit)、Olay等许多知名品牌已经加入或正在计划加入TikTok Shop。此外,超过10万TikTok达人参与TikTok电商服务。
TikTok表示,在一项调研中,70%的用户表示他们在TikTok上发现了新品牌和商品,83%表示TikTok在他们的购买决策中发挥了作用。
为了简化创作者和商家的运营,TikTok电商还推出了商务合作伙伴和渠道合作伙伴等服务。比如,针对全渠道运营的商家,TikTok电商已和Channel Advisor、Feedonomics等数个多渠道平台达成合作,以方便商家运营。
TikTok还在官网强调,其致力于提供一个安全可靠的环境,让用户放心购物。TikTok受保护的美国用户数据存储在美国并由USDS(美国数据安全团队)管理,融易新媒体消息,美国用户的支付信息也由USDS管理。
资料显示, TikTok电商最早于2021年在印尼开启测试,此后陆续在英国、马来西亚、泰国、越南等市场上线。 这次上线美国,是TikTok电商的又一重要举措。
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