快手2023磁力大会：释放商业新增量，全面增效客户价值

近日，快手“2023•增量效应”磁力大会在北京召开，聚焦释放商业新增量、全面增效客户价值两大方向，探索生意的确定性增长路径。

快手高级副总裁、商业化业务负责人王剑伟在会上表示，2023年，快手磁力引擎将通过商业流量扩容、商业流量提效、高价值流量产品化三大举措促进内容与商业的融合，提升快手流量对商业客户的价值。同时，快手率先在短视频/直播行业提出“全店ROI”这一新型经营理念，鼓励商业客户在快手生态里深度经营。

在过去的2022年，快手取得了远高于行业平均的增长速度。2022年前三季度快手营收增幅16.3%，而第三方数据显示，20家互联网公司同期平均营收增幅为2.23%。同时，2022年第三季度快手月活跃广告主数量同比增长65%。考虑到宏观经济遇到的挑战，快手交出的这些数据已经足够亮眼，意味着越来越多的客户认可了快手用户和生态的商业价值。

此次大会上，王剑伟承诺要以“客户至上”为信条，优化政策和服务，大幅提升客户满意度，最终实现让客户“进得来、留得下、过得好”。

内容与商业融合，提升增量价值

放眼互联网行业，短视频与直播赛道增长动力依然强劲。快手2022年第三季度财报数据显示，快手平均日活跃用户突破3.63亿，同比增长13.4%，用户规模再创历史新高。依托于快手生态，除了娱乐直播和直播电商，从2021年开始，本地生活、短剧、小游戏、招聘、房产等更多与用户生活、传统行业息息相关的垂直内容在快手扎根生长：

2022年快手已经是最大的短剧消费市场，短剧日活跃用户达2.6亿，现在的付费用户数对比2022年4月增长超过480%；

2023年快手小游戏日活跃用户峰值超过1000万，快手原生小游戏的完播率比行业平均高2倍以上；

2022年快手房产业务的总交易额超过100亿；

2023年年初，每天有超过50万份应聘简历通过快手投递给用人单位。

这些新内容的出现，给快手带来了新的商业机会。2022年，快手“星芒短剧”已有超过100部短剧播放量破亿，爆款短剧数量增长近40％，同时商业合作模式不断丰富。去年双十一，淘特App一次性合作了10部题材不同的短剧，抢占大促营销场域，最终全网剧目总播放量超过200亿。而在不久后的2023年春节，淘特App再次定制9部快手短剧助力其年货节的推广。唯品会则通过多次复投短剧，累计实现了5.3亿潜在人群的有效触达。接下来，快手会进一步探索付费短剧在生态里的内生循环，为内容制作方提供一站式解决方案，让制作方不再需要花大成本去维护一个App或小程序，进而在快手获得更好的转化和商业机会，也为内容消费者做好前置的审核和保障工作。

与此同时，商业客户对快手磁力引擎提出“既要短期利润，又要长期经营”的需求。对此，王剑伟给出的解决思路是“内容与商业融合，提升流量价值”，以及“从浅度到深度，全面增效客户价值”。

首先，快手的商业流量有充分的扩容空间。2022年第三季度数据显示，快手短视频播放次数（VV）单日峰值突破1000亿次，超过80%的用户每天都会进入直播间观看内容。2023年1月，快手搜索日页面浏览量（PV）峰值突破6亿次。

其次，快手的商业流量正在进行提效。以金融行业为例，快手每周有1.6亿用户观看财经相关的内容，但金融行业广告投放曝光只覆盖到其中的12%，而对财经内容感兴趣的用户的线索表单转化率是非兴趣人群的19倍。

“2023年，快手磁力引擎会着力思考怎么把内容和商业在用户中做更精准的匹配，甚至通过内容去嗅探快手用户的商业价值，把用户流量价值变成商业客户的流量价值。”王剑伟表示。

为了开发这些高价值流量，快手磁力引擎推出了新的产品和经营工具。比如迅猛增长的搜索流量已经开始商业化，“推荐+搜索”模式形成的完整闭环转化效率比传统的信息流投放高将近3倍，因此到2023年2月，快手的搜索客户数量同比增长将近9倍。一些敏锐的商业客户在会议进行中就已经对快手的搜索产品表示出浓厚的兴趣。

另一个流量巨大且私域粘性和价值都非常高的场域是创作者主页，每天有近200亿的播放量，并且快手用户在这个页面的直播交易转化率是平均值的1.4倍。基于此，快手推出“磁力万合”产品，将高价值的创作者私域与优质品牌内容匹配，实现创作者、品牌、平台和用户的多方共赢。

以全店ROI为抓手，通过深度经营获得确定性增长

在解决商业客户对流量规模和精准匹配双重需求的同时，快手磁力引擎还着手解决效率问题，以全店ROI为抓手，全面提升商业客户的经营效率。